Правила Ломбарда

Правила ломбарда

Вы приняли решение воспользоваться услугами нашего ломбарда, помните – тем самым вы выражаете согласие со всеми нижеперечисленными правилами и обязуетесь их соблюдать. Ответственность за предоставление недостоверной информации целиком и полностью лежит на клиенте.

Основными операциями Ломбарда являются:

1. Предоставление краткосрочных займов гражданам под залог ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
2. Услуги по хранению имущества граждан в виде ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.

Договор о залоге

При выдаче кредита под залог и/или при приеме имущества на хранение между Ломбардом и лицом, сдающим имущество, именуемым в дальнейшем Клиент, заключается договор о залоге (хранении) с оформлением залогового билета, один экземпляр которого (которой) выдается Клиенту. Подпись Клиента в залоговом билете означает ознакомление и согласие со всеми условиями договора, (в том числе с суммой оценки, суммой полученного кредита, с датой, начиная с которой Ломбард вправе реализовать имущество залогодателя в случае его не востребования. День залога и день выкупа считаются днями пользования займом и услугами Ломбарда.

Оценка залога

Полная сумма оценки имущества определяется Ломбардом, исходя из цены, за которую сдаваемые вещи, в случае невостребования Клиентом, могут быть реализованы. Оценка должна соответствовать ценам на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемым в торговле на момент их принятия в залог (с учетом спроса на вещи, бывшие в употреблении). Сумма оценки согласовывается с Клиентом. Если Клиент не согласен с суммой оценки, предлагаемой Ломбардом, договор залога (хранения) не заключается.

Оплата за пользование кредитом

Клиент оплачивает пользование займом (проценты за займ) и услуги Ломбарда по ценам (тарифам), устанавливаемым Ломбардом. Цены (тарифы) устанавливаются, исходя из планируемой полной себестоимости операций и услуг ломбарда, включая возможные убытки при реализации невостребованного имущества по цене, не достаточной для удовлетворения всех требований Ломбарда. Во всех случаях расчет оплаты пользования займом и услуг Ломбарда (кроме платы за перезалог и частичное погашение задолженности) осуществляется по ценам (тарифам), действовавшим на дату залога. При выкупе и/или при получении имущества Клиентом ранее срока, установленного договором, производится расчет (начисление) на фактическую дату выкупа.

Просрочка

При несвоевременном (позднее даты выкупа, указанной в залоговом билете) исполнении обязательств по возврату займа, у нас нет ни штрафов, ни пени за просрочку.

Выдача залогового имущества

Выкуп залога производится только лицам, на которое оформлен залоговый билет. Имущество выдается Клиенту или его доверенному лицу (по предъявлению доверенности, заверенной нотариально) после возврата выданного Ломбардом займа и оплаты других требований Ломбарда, предусмотренных договором о залоге (хранении), при предъявлении залогового билета и удостоверения личности или заменяющего его по законодательству документа.

Перезалог

Перезалог (продление срока пользования займом).
Для осуществления перезалога Клиент должен оплатить проценты за кредит в пределах количества дней, прошедших от даты залога до даты перезалога, по тарифам, действовавшим на дату залога.

Реализация невостребованного имущества

В случае не выкупа (не востребования) имущества Клиентом после окончания дополнительного (льготного) срока, с даты, указанной в залоговом билете. Ломбард, без дополнительного оповещения Клиента, реализует имущество в установленном законодательством порядке, после чего указанное имущество возврату не подлежит.
Примечание: информацию о покупателе невостребованного имущества (победителе торгов) Ломбард Клиенту не предоставляет.

Правила пользования услугами ломбарда «Корона»

1. Деятельность ломбарда:

1.1 Ломбард осуществляет деятельность в соответствии с ГК РФ и Федеральным Законом «О ломбардах», другими законодательными и нормативными актами РФ, договором с гражданином-заемщиком и настоящими Правилами.

1.2 Основными операциями ломбарда являются:

— предоставление краткосрочных займов гражданам под залог ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, техники, автомобилей (далее — Имущество или Вещи);

Примечание. В залог могут быть приняты ювелирные и другие бытовые изделия, разрешенные к реализации в установленном законом порядке.

— реализация невостребованного из залога Имущества, как составная часть договора займа, в установленном законодательством и ломбардом порядке.

1.3 Ломбард оказывает услуги по п.1.2 гражданам (далее — Клиентам) не моложе 18 лет (в случаях, установленных ст.27 ГК РФ — не моложе 16 лет), по предъявлению ими паспорта или заменяющего его по законодательству документа (военный билет, водительское удостоверение).

2. Займ:

2.1 При выдаче займа под залог Имущества между Ломбардом и Клиентом заключается договор займа, оформленный залоговым билетом на бланке строгой отчетности установленной формы, один экземпляр которого выдается Клиенту. В залоговом билете содержится описание и полная сумма оценки Имущества, дата возврата займа.

Подпись клиента в залоговом билете означает его ознакомление и согласие со всеми условиями договора, в том числе: с суммой оценки, с описанием дефектов закладываемого имущества, с суммой полученного займа, с обязательствами Клиента, с размером и порядком определения требований ломбарда, возникающих из обязательств клиента, включая порядок определения неустойки (пени), с датой, начиная с которой Ломбард вправе реализовать Имущество в случае не востребования, с минимальной ценой продажи, указанной в договоре. Полная сумма оценки Имущества определяется Ломбардом, исходя из цены, за которую сдаваемое Имущество, в случае не востребования Клиентом, может быть реализовано. Оценка должна соответствовать ценам на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемым в торговле на момент их принятия в залог с учетом спроса на вещи, бывшие в употреблении, их состояния, всевозможных дефектов, наличия (отсутствия) пробирных клейм, а также других факторов, значительно снижающих реальную стоимость вещей.

2.2 Сумма займа, который может быть предоставлен Клиенту под залог, определяется Ломбардом в зависимости от вида и качества закладываемых изделий, от срока пользования займом, от того выполнял ли Клиент свои обязательства по предыдущим договорам с Ломбардом, и от ожидаемой цены реализации вещи в случае её не востребования.

2.3 Срок пользования займом устанавливается по желанию Клиента в пределах от 1 дня до 1 месяца (30 календарных дней) с возможностью дальнейшей пролонгации (продление, перезалог). День залога и день выкупа считаются одним днём.

3. Оплата услуг Ломбарда:

3.1 Клиент оплачивает услуги Ломбарда: проценты по займу по тарифам, установленным Ломбардом и указанным в прейскуранте Ломбарда и в залоговом билете. Оплата услуг Ломбарда осуществляются при выкупе имущества Клиентом или при реализации невостребованного Имущества, а также в других случаях завершения соответствующего договора займа.

Расчет оплаты производится по тарифам, действовавшим на дату заключения договора.

Оплата процентов производится за период фактического пользования займом до момента выкупа или реализации Имущества (в случае его не выкупа).

Размер оплачиваемых процентов может быть пересмотрен в меньшую сторону по соглашению сторон.

При несвоевременном выкупе Имущества Клиент, кроме оплаты процентов по займу на реальный день выкупа, выплачивает неустойку (пени) в указанном в залоговом билете размере за весь период просрочки. При этом пени считаются признанными Клиентом.

3.2 Имущество выдается Клиенту лично или его доверенному лицу (по предъявлению доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке) после возврата выданного Ломбардом займа и оплаты всех требований, возникающих из договора займа, при предъявлении залогового билета и паспорта или заменяющего его по законодательству документа (водительского удостоверения).

3.3 В случае утраты залогового билета Имущество выдается Клиенту по предъявлению им паспорта по залоговому билету Ломбарда.

4. Частичный выкуп имущества:

4.1 В любой момент хранения Имущества в ломбарде Клиент имеет право частично погасить задолженность перед ломбардом на дату обращения в следующем порядке:

— определяется сумма займа, возвращаемая Клиентом по данному залоговому билету;

— определяется сумма требований Ломбарда по конкретным вещам, которые выкупаются клиентом;

— оформляется новый залоговый билет, в котором описывается всё оставшееся Имущество. Дата залога и дата выкупа остаются теми же, что были в старом залоговом билете. При этом договор займа, который был заключен по старому залоговому билету считается завершенным.

4.2 Договор займа, заключенный после частичного выкупа Имущества, является новым договором, и к нему могут применяться другие тарифы в соответствии с прейскурантом ломбарда.

4.3 Частичный выкуп Имущества осуществляется лицом, заключавшим соответствующий договор займа, или доверенным лицом при наличии надлежащим образом оформленной доверенности.

5. Реализация невостребованного имущества:

5.1 В случае не выкупа Имущества Клиентом Ломбарда после окончания льготного (дополнительного) срока (с даты, указанной в залоговом билете в графе «Дата выкупа», без дополнительного оповещения Клиента, вправе реализовать Имущество в соответствии с законом «О ломбардах», после чего указанное Имущество возврату не подлежит. Информацию о покупателе невостребованного Имущества Ломбард Клиенту не предоставляет.

6. Имущественные обязательства:

6.1 Ломбард несет полную материальную ответственность за утрату или повреждение Имущества, принятого от Клиента, в размере суммы оценки, указанной в залоговом билете, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.

6.2 Ломбард обязуется за свой счёт страховать Имущество в полной сумме его оценки, указанной в залоговом билете, по следующим рискам: пожар, взрыв бытового газа, залив, стихийные действия, противоправные действия третьих лиц.

6.3 Размер ущерба в случае повреждения имущества определяется по согласованию с Клиентом, но в любом случае не может превышать сумму оценки.

7. Конфиденциальность информации:

7.1 Ломбард и его работники обязаны соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента при осуществлении деятельности Ломбарда. Ломбард предоставляет третьим лицам информацию о Клиентах и сданных ими вещах в случаях, предусмотренных законодательством.

Создание сайта — Студия ITsait

Обязанности в ломбарде

Все статьи 3 Поделиться

Что должен делать каждый работник?

Автоломбард в Москве — это прибыльный бизнес и отличное место работы. Правильный подбор специалистов-профессионалов в ломбардное дело – шаг к успеху и нескончаемый поток клиентов. Чтобы говорить таких бизнесе, нужно начать с правил, которые предписаны рабочим данной сферы. Важно знать обязанности сотрудников в ломбарде. Итак, приступим.

Первое, о чем стоит упомянуть, так это о том, кто входит в проект ломбардного дела, т.е. работающий персонал. Он состоит из директора (или управляющего), а так же оценщика-приемщика (товаровед). Теперь, приступаем ко второму, разберем по отдельности обязанности каждой должности.

В обязанности директора ломбарда входит:

• Поиск мест для более удачного ведения ломбардного бизнеса, открытие успешных мест для помещения и отделения.
• Тщательная работа с органами, которые разрешают установку ломбарда.
• Необходимая закупка материалов, инструментов, которые могут потребоваться.
• Тщательная работа над увеличением прироста кредитного отделения, полная забота и обязанность его сохранения.
• Активное принятие участия в идеализации продуктов кредитования.
• В обязанности директора ломбарда входит работа с охранными предприятиями для обеспечения полной безопасности отделению, решение проблем, связанных с безопасностью.
• Принятие мер по повышению квалификации работающих.
• Рассмотрение всех жалоб и пожеланий клиентов, их устранение или применение в силу.

То, на что имеет право каждый директор:

• Принятие решений на уровне ломбардного дела.
• Подписание документов, ведение документации.
• Поощрение своих работников за хорошее выполнение ежемесячного плана работы.

То, что должен знать каждый директор:

• Все, что касается материалов ломбардного дела, все положения, акты и уставы.
• Порядок оформления документаций, учета, отчетности.
• Пошаговый метод расчета.
• Вежливое общение, этика делового общения.
• Правильная работа с сотрудниками.
• Соблюдение правил внутреннего распорядка.
• Брать во внимание все изменения, если изменится оплата труда.

В обязанности оценщика-приемщика в ломбарде входит:

• Прием от граждан в залог или на хранение вещей-ценностей.
• Адекватное оценивание и определение размера суммы под залог (важная обязанность оценщика-приемщика в ломбарде!).
• Контроль за соблюдением условий хранения ценных вещей.
• Работа над учетом, составление ежедневных отчетов по хранению ценностей.
• Активное участие с вещами, которые не котируются и не востребованы.
• Изучение спроса граждан на услуги ломбардов.

То, что должен знать каждый товаровед ломбарда:

• Метода определения качества и цены ценной вещи.
• Все прейскуранты цен, чтобы правильно оценить товар.
• Правовые акты и материалы, а так же все, что касается ломбардов и их деятельности.
• Пошаговый порядок ведения учета.
• Азы трудового законодательства.

То, на что имеет право каждый товаровед:

• Полное знакомство с проектами, что касается сферы деятельности товароведа.
• Получение от заведующего ломбарда задач и тщательное их выполнение.
• Привлечение новых специалистов в ломбардное дело, их обучение

Так как заведующий и товаровед нуждаются в клиентах, то можно сказать пару слов об обязанностях клиента, который идет в ломбард с целью заложить имущество или сделать ставку:

Простота сделки

Для начала нужно знать, что если вы решились прибегнуть к услугам ломбарда, то при себе необходимо иметь лишь залог, который вы собираетесь оставить в нем, а так же документ собственной личности (паспорт). В зависимости от размера вещи и ее ценности будет назначена сумма, которая представится клиенту на определенный срок. После того, как вещь будет принята – наступает этап договора, который тут же будет готов заключен и принят в исполнение.

Клиенту выдается особый залоговый билет, который имеет силу возврата заложенной вещи обратно. Временные рамки срока залога варьируются от одного дня до года. Есть возможность так же оформить страховку.

Основные правила, чтобы услуга ломбарда проходила безопасно и быстро:

• Соблюдение срока, который дается ломбардом, четкое следование всем временным границам
• Обязательно хранить залоговый билет, так как это часть документа, утеря билета чревата дополнительной оплатой

И последнее, что стоит помнить каждому клиенту– это срочное обращение в органы или инспекцию пробирного разбора, если в случае отказом ломбарда заложенная вещь не возвращается к вам обратно (если истек срок договора).

Если все обязанности сотрудников в ломбарде удовлетворяют требованиям клиента, с вами работают профессионалы, а клиент доволен результатом – такой ломбард принято считать самым лучшим.