Нужно ли спрашивать удостоверение риелтора?

lelasarov · Опубликовано 21.04.2018 · Обновлено 21.04.2018

В последнее время в нашем городе участились случаи мошенничества с недвижимостью!

Мы уже не однократно писали о «черных риелторах»: https://vsarov.ru/2018/03/falshivye-dengi-i-semejjnyjj-podrjad-chernykh-rieltorov/

В связи с этим Саровская Гильдия Риелторов доводит до сведения граждан, что в настоящее время сотрудники агентств, состоящих в СГР должны иметь удостоверения установленного образца. Удостоверение – документ, подтверждающий принадлежность риэлтора к определённому агентству. Удостоверением может обладать только сотрудник агентства, являющегося действительным членом или кандидатом в члены СГР. Сотрудники тех агентств, которые не входят в Саровскую Гильдию Риелторов, удостоверение выдаваться не может.

Удостоверение позволяет клиенту получить основную информацию об агенте, помогает решить, стоит ли продолжать с ним сотрудничество. На лицевой стороне документа указаны фамилия, имя и отчество владельца, размещена его фотография с печатью, название агентства его выдавшего, номер и срок действия удостоверения. Удостоверение выдается сроком на 1 год, поэтому следите за тем, чтобы вам не предоставляли просроченное удостоверение, так как информация, указанная в удостоверении может не соответствовать действительности. При прекращении трудовой деятельности риэлтора, удостоверение изымается организацией, выдавшей его, и считается недействительным.

Для того, чтобы снизить риски при сделке, необходимо соблюдать бдительность на всех ее этапах. Ведь, выбор добросовестного агентства – это еще не все, мошенники способны «втереться в доверие» в любое предприятие, и здесь и использовать доверчивость граждан, обманув и их, и агентство. Одним из способов обезопасить себя – спросить у агента удостоверение, уточнить у директора, кто будет проводить и контролировать сделку от имени фирмы.

Введение удостоверений личности агентов – это одна из эффективных мер, предпринимаемых Саровской Гильдией Риелторов с целью установления цивилизованных правил игры на рынке недвижимости и защиты граждан от недобросовестных любителей легкой наживы.

Ежегодно сотрудники агентств недвижимости, входящих в состав Саровской Гильдии Риелторов, проходят ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ тестирование, при успешном прохождении которого, выдается или продляется удостоверение риэлтора.

УДОСТОВЕРЕНИЕ РИЭЛТОРА – важный элемент построения цивилизованного рынка недвижимости. В настоящий момент, риэлторский бизнес не обходится без конфликтных ситуаций: обман со стороны агента, фирмы, низкая квалификация сотрудника и т.д. Стоит понимать, что определенная доля ответственности за конечный результат лежит и на самих клиентах риэлторских фирм. Граждане, в целях сохранения своей безопасности, спрашивают удостоверение у сотрудников правоохранительных органов. То же самое происходит и на рынке недвижимости. Клиенты вправе потребовать документ с фотографией (удостоверение), который подтверждает принадлежность сотрудника к агентству. Удостоверение – своеобразный знак качества, который подтверждает уровень профессионализма специалиста, а также гарантирует безопасность проведения сделок.

ОБРАЩАЯСЬ К УСЛУГАМ РИЭЛТОРА, СПРАШИВАЙТЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ! УДОСТОВЕРЕНИЕ РИЭЛТОРА – НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!

Удостоверение риэлтора

Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему. О том, кто такие профессиональные риэлторы, рассказала Екатерина Пахомова, председатель совета НП «РГР. Пермский край», директор компании «Территория».

– Риэлторов часто называют мошенниками, призывают проводить все действия по сделкам самостоятельно, не переплачивать посредникам. Что, все это не так сложно?

– Да, про риэлторов часто говорят, что это люди-мошенники, посредники, к которым не стоит обращаться. Но всех «под одну гребенку причесывать» нельзя. К сожалению, на рынке недвижимости действительно существуют факты мошенничества. Я думаю, что подобное есть не только в риэлторской профессии. Потребность в жилье не решена у многих граждан, и это остается острой проблемой. Кроме того, жилье – это достаточно дорогая материальная ценность.

– Неужели все так печально?

– Нет. Этих проблем можно избежать. Главное – обращаться не просто к специалисту, не просто к человеку, который работает на рынке недвижимости и заявляет, что он осуществляет данную услугу, а к квалифицированному и профессиональному специалисту

– А как определить, кто есть кто: мошенник или квалифицированный специалист?

– Квалифицированный специалист прошел специальное обучение. Таким образом, все квалифицированные специалисты имеют аттестаты об образовании, которые подтверждают их квалификацию. Кроме того, аттестацию необходимо регулярно подтверждать. Если говорить о профессии риэлтора в целом, то есть определенный ряд требований к специалистам, которые носят звание риэлтор. Риэлтор, кроме обучения и аттестации, должен работать в компании, сертифицированной по требованиям Национального стандарта, в котором содержится перечень требований к специалистам рынка, которые действительно профессионально и качественно оказывают услугу.

– Кто проводит обучение?

– На сегодняшний день существует два учебных заведения, которые оказывают лицензированную образовательную деятельность. Кроме того, эти учебные учреждения прошли аккредитацию при Российской гильдии риэлторов, поскольку это должно быть не просто обучение, а оно должно соответствовать Национальным стандартам. В курсе обучения должны быть те предметы и темы, которые актуальны для специалистов этого рынка. Специалист должен учиться постоянно, чтобы быть в курсе последних изменений законодательства, новинок рынка и технологий работы. Например, как специалист, который самостоятельно работает на рынке, может отследить все изменения. В НП «РГР. Пермский край» существует комитет по обучению, члены которого отслеживают все изменения, которые происходят в налоговом гражданском законодательстве, изменения в вопросах регистрации прав на имущество и оперативно доносят эту информацию до членов партнерства. Также существует комитет по аналитике.

Как получить удостоверение гильдии риелторов

Мы не просто знаем, что происходит на рынке, какие цены и какая динамика изменений, мы понимаем прогнозы и можем порекомендовать клиенту, что ему делать со своим имуществом – продать сейчас или подождать.

Отличие профессиональных риэлторов от непрофессиональных в том, что они владеют всем спектром программ, они понимают, что происходит на рынке, какие существуют программы ипотечного кредитования, государственные жилищные программы, широко смотрят на весь рынок, применяя массу механизмов. Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему.

– Обращаясь за услугами к риэлтору, какие документы необходимо у него запросить?

– В первую очередь необходимо идентифицировать компанию. Для этого необходимо зайти на сайт НП «РГР. Пермский край» и посмотреть, какие компании являются действительными членами. Если компания является членом партнерства, это говорит о том, что компания работает по стандартам и легально оказывает услуги на рынке недвижимости. У компании должно быть свидетельство о том, что она является членом РГР, и свидетельство о добровольной сертификации, а также что компания состоит на налоговом учете. Относительно риэлтора, у него должно быть удостоверение. Это удостоверение именное, с фотографией специалиста. В документе указана информация о специалисте и компании, которую представляет конкретный сотрудник, а также номер удостоверения, должность, телефон фирмы и, что самое важное, срок действия. Стоит отметить, что все риэлторы, получившие удостоверение, включены в официальный реестр специалистов НП «РГР. Пермский край». Реестр специалистов, получивших удостоверение «РИЭЛТОР», с актуальной информацией представлен на сайте партнерства www.rgr.perm.ru.

Последние публикации:

Сертификация

Существовавшая в свое время система лицензирования риэлторов внесла большой вклад в становление рынка недвижимости, особенно во времена отсутствия нормативных актов. Но с отменой лицензирования риэлтерской деятельности возросла потребность в системе оценки надежности риэлтерских компаний и формировании новых стандартов качества работы. Таким образом, создание системы сертификации явилось логическим продолжением развития рынка недвижимости России и переходом от системы обязательного государственного лицензирования риэлторов к новому цивилизованному рынку, новым задачам по обеспечению качества каждой брокерской услуге.

Система сертификации риэлторских услуг на рынке недвижимости разработана Российской Гильдией Риэлторов – национальным профессиональным объединением участников рынка недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, зарегистрирована Постановлением Госстандарта России №14 от 08. 02.2002 г.

Уже несколько лет эти функции выполняет Система добровольной сертификации брокерских услуг, разработанная ведущими специалистами рынка недвижимости. За этот период Руководящим Органом по Сертификации (РОС) Российской Гильдии Риэлторов сертифицированы около 300 компаний. “РОС” отмечает неуклонное повышение интереса потребителей к сертифицированным фирмам и одобрение гражданами национального стандарта, особенно в части требований к договорам и порядку оказания брокерских услуг. Региональные органы по сертификации обязаны предоставлять потребителям (в том числе и по телефону) информацию об аттестованных специалистах по работе с недвижимостью сертифицированных фирм, в том числе полномочных подписывать с клиентами договора купли-продажи недвижимости, что является мощным стимулом для обращения клиента именно в сертифицированную фирму.

Сертификация брокерских услуг – это процедура проведения экспертизы деятельности риэлторской компании на соответствие оказываемых услуг требованиям, установленным нормативными документами Системы Сертификации.

Система сертификации — совокупность правил и процедур, определяющих порядок осуществления сертификации Брокерских услуг на рынке недвижимости, а также порядок осуществления аттестации Агентов и Брокеров.

Сертификат соответствия — документальное свидетельство, подтверждающее соответствие качества оказываемых компанией брокерских услуг, установленным требованиям Системы Сертификации,

Сертификация является добровольной и проводится по инициативе исполнителей с целью подтверждения соответствия оказываемых брокерских услуг требованиям, установленным в нормативных документах РОС.

Наличие сертификата у агентства недвижимости подтверждает:

— наличие высокого уровня оказания брокерских услуг и надежность компании;

— обслуживание только высококвалифицированным персоналом;

— стабильность и многолетний опыт работы компании на рынке недвижимости;

— корпоративную принадлежность компании к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости.

Достоинства и преимущества наличия сертификата у агентства недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЯ:

— Это УВЕРЕННОСТЬ, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности риэлторской деятельности; — Это КАЧЕСТВО, полнота и своевременность оказываемых брокерских услуг.

Должен ли риэлтор отвечать за юридическую чистоту сделки?

— Это система ВНЕСУДЕБНОГО разрешения споров; ГАРАНТИЙ И КОМПЕНСАЦИЙ.

— Это только достойный профессионал.

— Это ответ “ДА” на вопрос, есть ли у компании сертификат?

Проверьриэлтора.рфВойти

Система добровольной сертификации брокерских услуг на рынке недвижимости Красноярского края

Сертификация

Сертификация брокерских услуг – это процедура проведения экспертизы деятельности риэлторской компании на соответствие оказываемых услуг требованиям, установленным нормативными документами Системы Сертификации.

Система сертификации — совокупность правил и процедур, определяющих порядок осуществления сертификации Брокерских услуг на рынке недвижимости, а также порядок осуществления аттестации Агентов и Брокеров.

Сертификат соответствия— документальное свидетельство, подтверждающее соответствие качества оказываемых компанией брокерских услуг, установленным требованиям Системы Сертификации,

Сертификация является добровольной и проводится по инициативе исполнителей с целью подтверждения соответствия оказываемых брокерских услуг требованиям, установленным в нормативных документах РОС.

Наличие сертификата у агентства недвижимости подтверждает:

· наличие высокого уровня оказания брокерских услуг и надежность компании

• обслуживание только высококвалифицированным персоналом
• стабильность и многолетний опыт работы компании на рынке недвижимости
• корпоративную принадлежность компании к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости.

Достоинства и преимущества наличия сертификата у агентства недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЯ: — Это УВЕРЕННОСТЬ, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности риэлторской деятельности; — Это КАЧЕСТВО, полнота и своевременность оказываемых брокерских услуг.

— Это система ВНЕСУДЕБНОГО разрешения споров; ГАРАНТИЙ И КОМПЕНСАЦИЙ.

— Это только достойный профессионал.

— Это ответ “ДА” на вопрос, есть ли у компании сертификат?

КТО ВЫДАЕТ СЕРТИФИКАТ?

Территориальный орган по сертификации брокерских услуг в Красноярском крае(ТОС) при Союзе «Красноярский Союз Риэлторов»

Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. К. Маркса, 48, оф.4-11

тел.: (391) 285-08-78, 8-963-191-14-57

ИНН/КПП: 2466123322/ 246601001

ФУНКЦИИ ТОС

Проведение работ по сертификации услуг заявителя, которая включает в себя:

— консультирование;

— прием и рассмотрение заявки;

— анализ всех представленных заявителем документов

— принятие решения по заявке;

— проверку качества заявленных услуг;

— принятие решения о соответствии (несоответствии) услуг заявителя установленным требованиям;

— выдачу сертификата соответствия;

— инспекционный контроль;

— приостановление или аннулирование сертификата соответствия и соглашения по сертификации;

— информирование о результатах сертификации.

Принятия решений по вопросам сертификации:

— выдаче сертификата

— продлении сертификата

— приостановлении или аннулировании сертификата

Ведение всей текущей работы по сертификации услуг

— проведение плановых и внеплановых брокерских проверок

— подготовка документации

— ведение реестра сертифицированных фирм, передача данных в Единый национальный реестр РОС.

Прием и рассмотрение жалоб в адрес сертифицированных участников рынка недвижимости, а также споров между профессионалами рынка недвижимости

Главная» Сертификация »

Сертификация – это процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», а также нормативными документами Системы.

Экспертами РОСС RU проверяются основные составляющие: организационно-правовая документация; офис и уголок потребителя компании; технология и порядок оказания брокерских услуг; квалификация сотрудников и другие параметры в соответствии со стандартами Российской Гильдии Риэлторов (далее по тексту РГР).

Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги.

Удостоверение риэлтора, брокера, ипотечного консультанта — как получить и для чего оно нужно?

Компании, прошедшие процедуру сертификации, могут использовать в своей продукции знак сертификации. Ищите этот знак качества в офисах и на сайтах компаний.

Срок действия сертификата — 3 года.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ

Для клиента:

1. Актуальная информация, подтверждающая правовую основу деятельности и страхование профессиональной ответственности агентства недвижимости.
2. Система бесплатного досудебного разрешения споров в Комиссии по этике Некоммерческого Партнерства Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов (далее по тексту «НП НГСР»)
3. Квалифицированный, аттестованный персонал.
4. Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и «НП НГСР».
5. Возможность проверить информацию о компании и агенте в Едином реестре.

Для агентов и брокеров:

1. Использование брендов РГР, Руководящего органа Системы сертификации (далее по тексту РОСС RU), «НП НГСР».
2. Повышение статуса профессии риэлтора.
3. Доказательство профессионального уровня и компетенций перед коллегами и потребителями.
4. Размещение информации в Едином реестре.

Для агентств:

1. Включение в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ
   Единый реестр содержит информацию об агентствах недвижимости, являющихся членами Российской Гильдии Риэлторов (РГР) и обладающих сертификатом соответствия услуг стандарту «Риэлторская деятельность.

   Услуги брокерские. Общие требования», а также о работающих в данных агентствах недвижимости специалистах, обладающих квалификацией «Агент по недвижимости» и «Брокер по недвижимости», аттестованных и сертифицированных аналитиках, а также об органах Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ. Потребители все чаще проверяют наличие компании и специалиста в Едином реестре.

2. Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги.
3. В соответствии с Положением о членстве и членских взносах НП НГСР, прохождение сертификации означает автоматическое членство в Российской Гильдии Риэлторов и информация о компании размещается на сайте РГР.

ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ

1. Подача заявки в Территориальный Орган по Сертификации (далее по тексту ТОС) «НП НГСР».
2. Анализ экспертами РОСС RU представленной Агентством недвижимости информации и документов; выездная проверка комиссии в офис компании.
3. Подготовка экспертного заключения.
4. Вынесение Управляющим советом ТОС решения о сертификации Агентства недвижимости или отказе в сертификации на основе экспертного заключения.
5. Выдача сертификата соответствия и внесение информации об Агентстве недвижимости в Единый реестр РОСС RU с правом использования Знака соответствия «Добровольная сертификация».
6. Размещение информации об Агентстве недвижимости на сайте РГР.

Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:

• в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РГР;
• на сайте Нижегородской Гильдии Сертифицированных Риэлторов в разделе «Члены НГСР»

СЕРТИФИКАТ – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!

По вопросам сертификации обращайтесь ap-ngr@yandex.ru или (831) 439-74-04 Болотникова Татьяна Дмитриевна

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ

1. Резюме
2. Оргструктура
3. План помещения
4. Список сотрудников с правом подписи
5. Список сотрудников
6. Положение о рассмотрении жалоб
7. Форма договора с Покупателем
8. Форма договора с Продавцом
9. Типовой план работы
10. Промежуточный акт
11. Предварительный договор
12. Схема прохождения сделки

Управляющий Совет ТОС оказывает помощь в подготовке к прохождению процедуры Сертификации компании. Образцы документов предоставляются Исполнительной дирекцией по запросу от членов СРО НП НГСР.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ СЕРТИФИКАЦИИ

Заявка на сертификацию

Заявка на сертификацию (33KB)Скачать

Заявка на повторную сертификацию

Заявка на повторную сертификацию (33.5 KB)Скачать

Перечень документов на сертификацию

Перечень документов на сертификацию (13.39KB)Скачать

Программа проверки для сертификации

Программа проверки (91 KB)Скачать

Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании

Перечень вопросов при собеседовании с сотрудниками компании (15.66KB)Скачать

Кто же в России может заниматься риэлтерской деятельностью? Согласно закону РФ риэлтерские услуги могут оказывать как риэлтерскими компаниями, так и частными лицами.

Профессия риэлтора многообещающая: наилучшим образом соединил потребности двух сторон и получил за посредничество плату.

Чем выше цена сделки – тем выше гонорар. И государство не ограничивает – любой желающий может стать риэлтором. Видимо поэтому это профессия манит «всех, кому не лень». От сюда и огромное переполнение рынка недвижимости непрофессиональными риэлторами, которые попросту не знают законов и действуют «на уровне чувств».

Профессия риэлтор — историческая справка

Профессия, риэлтор, зародилась в нашей стране относительно недавно (1994 году). Однако за это время, государство пересматривало свою позицию на счет законов в этой сфере неоднократно. С самого начала развития этой профессии в РФ, риэлтерская деятельность подвергалась лицензированию. Спустя восемь лет государство решило, что необходимость в этом отпала, и закон о лицензировании был отменен. Результат не заставил себя ждать: рынок в ту же секунду обогатился «черными» риэлторами.

В 2002 году список видов деятельности, подлежащих лицензированию, стал еще более сокращенным. Это породило еще большее увеличение количества мошенников на рынке недвижимости.

Поэтому имеется необходимость проводить аттестацию риэлторов. В результате ее успешного прохождения, риэлтор получит аттестат и будет включен в официальный реестр. Повсеместная аттестация риэлторов поможет отсеять мошенников и непрофессионалов из рядом «честных и правильных риэлторов».

Зачем риэлтору аттестация?

Аттестация подразумевает и то, что сообщество риэлторов должно будет разработать единые стандарты, по которым можно будет судить о грамотности отдельного специалиста.

В странах мира деятельность риэлторов регулируется как законами государства, так и саморегулируемыми организациями. Во многих странах риэлторы проходят обязательное обучение, по окончанию которого сдают экзамены и получают сертификаты. И все это, на наш взгляд, достаточно разумные меры, которые обеспечивают рынок недвижимости квалифицированными и грамотными специалистами.

За границей к профессии «риэлтор» относятся как к престижной и высокооплачиваемой. А что в России? По меньшей мере, риэлторов недолюбливают, а зачастую бояться, избегая сделок, в которых они участвуют.

Стоит отметить, что в нашей стране уже существует добровольная аттестация риэлторов. Многие компании-лидеры на рынке недвижимости пользуются этой возможностью для удержания своего статуса.

Аттестация риэлторов – новость положительная для участников рынка недвижимости, да и для самих риэлторов тоже. В результате постоянного самообразования и контроля знаний рынок получает грамотного специалиста, а сам риэлтор имеет возможность развиваться и «держать себя в тонусе».

Сертификация риэлтерской деятельности

Бухгалтерский учет. Налоги. Аудит

Материалы подготовлены группой консультантов-методологов АКГ «Интерком-Аудит»

24 апреля 2007 г. 14:15 E-mail Об авторе статьи Архив ЗАО «BKR-Интерком-Аудит»

С вступлением в силу Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании», сертификация для риэлтерской деятельности носит добровольный характер, поэтому никаких штрафов и санкций за ее отсутствие не предусмотрено. Но риэлтерские компании чаще всего стараются получить сертификат на оказание своих услуг, чтобы предъявить своему клиенту еще одну документально оформленную дополнительную гарантию своей качественной работы и заверить его в том, что услуги будут оказаны на соответствующем уровне.

Российская гильдия риэлтеров разработала систему сертификации данного вида деятельности и зарегистрировала ее в Госстандарте Российской Федерации.

Российская гильдия риэлтеров — это некоммерческая организация, крупнейшее национальное объединение профессионалов рынка недвижимости. В настоящее время выдает сертификаты Московская ассоциация — гильдия риэлтеров (далее — МАГР).

Для того, чтобы получить сертификат, риэлтер должен написать заявку на проведение работ по сертификации. После регистрации заявки МАГР анализирует полученные данные и принимает решение.

Риэлтер, получивший положительный ответ из МАГР, заключает договор о проведении работ по сертификации. После подписания договора МАГР отправляет комиссию, которая проводит выездную проверку риэлтерской фирмы на соответствие требованиям стандарта. По условиям договора заявитель должен обеспечить комиссии доступ в служебные помещения, предоставить необходимую информацию и документацию деятельности данной фирмы, а при необходимости и возможность общения, как с сотрудниками фирмы, так и с ее клиентами. По окончании проверки комиссия составляет акт, на основании которого МАГР выносится решение о выдаче или невыдаче сертификата. Отказ в выдаче сертификата должен быть обоснованным, причины для отказа в выдаче сертификата следующие:

· невыполнение заявителем требований договора;

· несоответствие качества предоставляемых услуг разработанным стандартам;

· негативная информация, поступившая в комиссию о данной фирме.

МАГР не несет ответственности за действия риэлтерских компаний, которым выдает сертификаты. В МАГР создан специальный орган по рассмотрению жалоб, куда потребители имеют право обращаться с претензиями.

Если в комиссию МАГР поступает информация (например, из налогового ведомства) о том, что при проверке риэлтерской компании налоговым ведомством были выявлены нарушения, и фирма не заплатила по акту проверки причитающиеся штрафы и пени, то в данной ситуации сертификат может быть аннулирован.

Порядок отражения затрат на получение сертификата в бухгалтерском и налоговом учете

В соответствии с пунктом 3 статьи 21 Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании» работы по добровольной сертификации подлежат оплате заявителем. При осуществлении таких расходов, организация не всегда правильно отражает их в бухгалтерском и налоговом учете. Поэтому остановимся на рассмотрении этих расходов несколько подробнее.

В бухгалтерском учете риэлтерской фирмы расходы на добровольную сертификацию услуг в соответствии с пунктом 5 Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденного Приказом Минфина Российской Федерации от 6 мая 1999 года №33н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99)» (далее — ПБУ 10/99) представляют расходы по обычным видам деятельности. В соответствии с пунктом 18 ПБУ 10/99 «Расходы организации» они признаются в том отчетном периоде, в котором организация их осуществила, независимо от времени фактической выплаты денежных средств.

Есть еще один бухгалтерский документ, на который в данном случае организация должна обратить внимание. Речь идет о пункте 65 «Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации», утвержденного Приказом Минфина Российской Федерации от 29 июля 1998 года №34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации», в котором указано, что:

«Затраты, произведенные организацией в отчетном периоде, но относящиеся к следующим отчетным периодам, отражаются в бухгалтерском балансе отдельной статьей как расходы будущих периодов и подлежат списанию в порядке, устанавливаемом организацией (равномерно, пропорционально объему продукции и другом) в течение периода, к которому они относятся».

А сертификат соответствия на оказываемые риэлтерские услуги выдается на определенный срок, который определяется соответствующим техническим регламентом. Исходя из этого, если срок действия сертификата соответствия превышает один месяц, то расходы на сертификацию первоначально следует отразить в составе расходов будущих периодов. Списывать стоимость сертификата на затратные счета организация будет постепенно в порядке, установленном распоряжением по организации (равномерно, пропорционально объему оказанных услуг и так далее) в течение срока действия сертификата.

В налоговом учете затраты на добровольную сертификацию, в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 264 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — НК РФ), представляют собой прочие расходы, связанные с производством и реализацией и учитываются в расходах текущего периода в течение срока, на который выдан сертификат (пункт 1 статьи 272 НК РФ). Также считает и Минфин Российской Федерации, в частности, в Письме от 25 мая 2006 года №03-03-04/4/96 дано разъяснение как правильно учесть в целях налогообложения прибыли расходы на проведение добровольной сертификации услуг:

«Согласно статье 20 Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании» подтверждение соответствия на территории Российской Федерации может носить добровольный или обязательный характер. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется, в том числе, в форме обязательной сертификации. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации.

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации (пункт 1 статьи 21 Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании»).

Таким образом, затраты заявителя на сертификацию продукции и услуг, проводимую в форме добровольной сертификации в порядке, установленном Федеральным законом от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании», подлежат включению в состав прочих расходов, связанных с производством и (или) реализацией, и уменьшают налогооблагаемую базу по налогу на прибыль организаций.

Указанные расходы включаются в состав расходов текущего периода в течение срока, на который выдан сертификат (пункт 1 статьи 272 Кодекса).

При этом обращаем внимание на то, что подпункт 2 пункт 1 статьи 264 Кодекса предусматривает признание расходов на проведение сертификации только продукции и услуг, производимой налогоплательщиком продукции и оказываемых налогоплательщиком услуг, то есть в составе расходов, уменьшающих полученные доходы при налогообложении прибыли, не учитываются расходы на сертификацию, понесенные организацией, реализующей товары, производимые сторонними организациями».

По этому поводу есть и совершено противоположная точка зрения. Некоторые специалисты считают, что расходы на сертификацию услуг организация может не распределять по отчетным периодам, а списать их единовременно. И ссылаются они при этом на все ту же статью 272 НК РФ, а именно, на подпункт 3 пункта 7, где сказано, что расходы в виде средств, потраченных на оплату сторонним организациям за выполненные ими работы, принимаются к налоговому учету на дату:

— расчетов в соответствии с условиями заключенных договоров;

— предъявления налогоплательщику документов, служащих основанием для произведения расчетов;

— последний день отчетного (налогового) периода.

В случае сертификации услуг мы имеем договор между агентством недвижимости и сертифицирующим органом, согласно которому последний выполняет некий перечень работ (статьи 20 и 21 Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании»). Следовательно, когда эти работы будут завершены и налогоплательщик получит документы, подтверждающие его расходы, сделка будет закончена, и организация имеет право уменьшить налогооблагаемый доход на эти расходы.

Заметьте: налоговые органы, также как и Минфин Российской Федерации, придерживаются того мнения, что расходы на сертификацию нужно списывать равными частями в течение всего срока действия сертификата. Например, такая точка зрения высказана в письме УФНС Российской Федерации по городу Москве от 27 января 2006 года №20-12/5511 об учете в целях налогообложения прибыли расходов на сертификацию системы менеджмента качества товара, в том числе консультационных, на оказание методической помощи в подготовке к сертификации, по проведению экспертизы документов.

Поэтому, если организация спишет данные расходы единовременно, то, возможно, что свою правоту ей придется отстаивать в суде.

А вот организации, применяющие кассовый метод, могут расходы на сертификацию учесть в составе расходов единовременно после их фактической оплаты. Такой порядок установлен статьей 273 НК РФ

Согласно статье 333.16 главы 25.3 «Государственная пошлина» НК РФ государственная пошлина — сбор, взимаемый с организаций и физических лиц при их обращении в государственные органы, органы местного самоуправления, иные органы и (или) к должностным лицам, которые уполномочены в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, законодательными актами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за совершением в отношении этих лиц юридически значимых действий, предусмотренных данной главой, за исключением действий, совершаемых консульскими учреждениями Российской Федерации.

В целях 25 Главы НК РФ выдача документов (их копий, дубликатов) приравнивается к юридически значимым действиям.

В соответствии с подпунктами 78 и 82 пункта 1 статьи 333.33 НК РФ предусмотрено взимание государственной пошлины за выдачу сертификата соответствия в размере 100 рублей.

Расходы по уплате государственной пошлины признаются расходами по обычным видам деятельности и отражаются в бухгалтерском учете риэлтерской фирмы по дебету счета 20 «Основное производство» в корреспонденции с кредитом счета 68 «Расчеты по налогам и сборам».

В налоговом учете затраты на оплату государственной пошлины за добровольную сертификацию, в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 264 НК РФ, представляют собой прочие расходы, связанные с производством и реализацией. Эти расходы включаются в состав расходов, связанных с получением сертификата. В налоговом учете такие расходы будут учтены единовременно, так как госпошлина является сбором (статья 333.16 НК РФ). Для расходов в виде сумм налогов (авансовых платежей по налогам), сборов и иных обязательных платежей датой осуществления расходов признается дата их начисления (пункт 7 статьи 272 НК РФ).

Пример 1.

Агентство недвижимости осуществляет риэлтерскую деятельность.

В январе организация провела сертификацию предоставляемых риэлтерских услуг, стоимость работ по проведению сертификации составила 8 260 рублей (в том числе налог на добавленную стоимость (далее – НДС) — 1 260 рублей). Уплачена за сертификат госпошлина на 100 рублей.

Сертификат соответствия выдан агентству недвижимости на 3 года. Согласно учетной политике расходы будущих периодов в агентстве недвижимости списываются на затраты равномерно в течение срока, к которому они относятся, а признание доходов и расходов для целей налогообложения прибыли производится по методу начисления.

В бухгалтерском учете агентства недвижимости хозяйственные операции, связанные с сертификацией услуг отражены следующим образом.

Корреспонденция счетов		Сумма, рублей
Дебет	Кредит
В январе
76	51	8 260	Оплачены расходы на сертификацию оказываемых услуг
97	76	7 000	Учтены расходы на сертификацию в составе расходов будущих периодов
68	51	100	Оплачена госпошлина за сертификат
20	68	100	Учтена в расходах госпошлина за полученный сертификат
19	76	1 260	Отражен НДС, предъявленный органом по сертификации за услуги
68	19	1 260	Принят к вычету НДС
Ежемесячно в течение срока действия сертификата
20	97	194,44	Отражены расходы по добровольной сертификации услуг, в части, приходящейся на текущий месяц

Окончание примера.

Услуги по сертификации подлежат налогообложению НДС. Естественно, что орган по сертификации выдает заявителю счет-фактуру на стоимость своих услуг, увеличенных на сумму налога. НДС, уплаченный за проведение работ по сертификации, налогоплательщик НДС имеет право возместить из бюджета, на основании статей 171 и 172 НК РФ. Но при использовании права на вычет, как правило, у бухгалтера возникает вопрос: можно ли возместить из бюджета сразу всю сумму «входного» НДС или же это нужно делать частями по мере отнесения части стоимости сертификата соответствия, на расходы?

Нужно сказать, что по этому вопросу существует две точки зрения: одна — принять к вычету «входной» НДС по услугам сертифицирующего органа можно сразу, вторая — сумму «входного» налога необходимо возмещать поэтапно.

Мы приведем обе точки зрения, а какую из них выбрать, организация, осуществившая добровольную сертификацию услуг, решает сама.

НДС по услугам сертификации принимается к вычету поэтапно.

Организация, осуществляющая риэлтерскую деятельность, получившая сертификат соответствия на оказываемые услуги, первоначально отражает затраты, связанные с его получением, на счете 97 «Расходы будущих периодов». В соответствии со статьей 170 НК РФ суммы НДС, предъявленные налогоплательщику при приобретении товаров (работ, услуг), не включаются в расходы, принимаемые к вычету при исчислении налога на прибыль организации.

Это означает, что по дебету счета 97 «Расходы будущих периодов» должна быть учтена сумма расходов на сертификацию за исключением НДС (при наличии соответствующего счет — фактуры). НДС по приобретенной услуге учитывается по дебету счета 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям».

Списываются расходы будущих периодов на издержки производства и обращения равными частями в течение срока действия сертификата. Следовательно, и суммы НДС должны приниматься к вычету аналогичным образом. Такая точка зрения высказывается налоговыми органами. Подтверждением этого может служить Письмо УМНС Российской Федерации по городу Москве от 10 августа 2004 года №24-11/52247 «О правомерности вычета НДС».

НДС принимается к вычету по услугам сертификации сразу в полном объеме.

Текст главы 21 «Налог на добавленную стоимость» Налогового кодекса Российской Федерации не содержит прямого указания, что принимать к вычету НДС по расходам будущих периодов следует только в момент списания таких расходов на себестоимость услуги, то есть поэтапно. Налоговое законодательство по НДС предъявляет три требования, которые обязан выполнить налогоплательщик НДС, претендующий на вычет:

— приобретенные товары (работы, услуги), имущественные права должны использоваться налогоплательщиком для осуществления налогооблагаемых операций;

— товары (работы, услуги), имущественные права должны быть приняты налогоплательщиком к учету;

— на руках у налогоплательщика должен быть счет-фактура, оформленный надлежащим образом.

В случае получения риэлтерской компанией сертификата соответствия на оказываемые услуги, что мы имеем:

— сертификат требуется организации для осуществления налогооблагаемой деятельности;

— сертифицирующий орган оказал услугу по сертификации (на основании подписания акта выполнения услуги);

— организация приняла услугу к учету, — бухгалтер отразил стоимость услуги на балансе в составе расходов будущих периодов;

— на руках у организации имеется счет-фактура.

То есть у организации — налогоплательщика НДС выполнены все требования налогового законодательства, поэтому можно принять к вычету весь «входной» НДС сразу.

Использование второй точки зрения может привести к судебному разбирательству, однако аргументы, которые помогут налогоплательщику отстоять свою правоту, мы привели. Если Вы не готовы вступить в спор с налоговым органом, воспользуйтесь первой точкой зрения.

Более подробно с вопросами, касающимися сертификации, Вы можете ознакомиться в книге авторов ЗАО «BKR-ИНТЕРКОМ-АУДИТ» «Услуги по сертификации».

Более подробно с вопросами, касающимися бухгалтерского и налогового учета риэлтерской деятельности, Вы можете познакомиться в книге авторов ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Риэлтерская деятельность».

пора учиться!

• 15 января 2019 / Интернет «Международные стандарты в аудите», Квалификация «Специалист по международным стандартам в аудите» (IAPBE)
• 22 января 2019 / Интернет Налогообложение Российской Федерации
• 25 января 2019 / Интернет Дробление бизнеса: правовые проблемы, защита от претензий налоговых органов
• 29 января 2019 / Интернет Сертифицированный главный бухгалтер по МСФО (IAB). Январский набор

• 29 января 2019 / Интернет Как читать управленческую отчетность. Бесплатный вебинар.
• 06 февраля 2019 / Интернет Валютное регулирование и валютный контроль в РФ с учетом последних изменений законодательства
• 11 февраля 2019 / Интернет Недобросовестные поставщики: как сохранить налоговые вычеты и не допустить нарушения законов
• 13 февраля 2019 / Интернет «Система управления бизнес-проектами», Квалификация «Project management» (IAPBE)

• 13 марта 2019 / Интернет Программа CIMA “Управление эффективностью операций”. Уровень Р1 (подготовка к майской сессии 2018 г.)
• 14 января 2019 / Санкт-Петербург Профессиональный внутренний аудитор: современная организация, управление и методическое обеспечение (по программе профессионального стандарта «Специалист по внутреннему контролю» 5 уровень)
• 15 января 2019 / Москва Курс обучения “IPFM:МСФО.Базис”
• 15 января 2019 / Санкт-Петербург Последние изменения в международных стандартах финансовой отчетности (МСФО)

Ещё семинары и курсы

28.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 27.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 27.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 27.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 27.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 27.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 26.12.2018 Ликбез по недвижимости 26.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 26.12.2018 Тенденции рынка, аналитика 26.12.2018 Новости компаний, пресс- и пост-релизы 26.12.2018 Новости ^ Наверх

Заявка на обслуживание Заявка на обслуживание Отправьте свою заявку на Realto.ru и вам помогут наши сотрудники или партнеры портала Аренда офисов от 500 руб. м2/мес! ←Фото 1 из 4 8-495-7869941 Профессия риэлтора в России появилась сравнительно недавно, но успела стать довольно популярной. Как показывает практика, риэлторами становятся самые разные люди. По мнению специалистов, в настоящее время в бизнес приходит больше молодых людей, разбирающихся в особенностях экономики и понимающих, что недвижимость – столь же важный инструмент рынка, как золото, нефть, газ или иные ликвидные активы. Уровень современных риэлторов, как правило, определяется уровнем компании, сотрудниками которой они являются. В случае серьезной компании требования к сотрудникам высокие, при наборе предпочтение отдается специалистам, имеющим образование по смежным отраслям, работавшим ранее на биржах или в отделах продаж. В средних компаниях требования к сотрудникам не такие высокие, имеет место массовый набор и текучка кадров. Однако риэлторский бизнес имеет свою специфику, и брокер должен в ней разбираться и постоянно повышать уровень своих знаний. Что должен знать и уметь риэлтор Риэлтор – специалист, занимающийся сделками с недвижимым имуществом. Он должен оказывать клиентам помощь при заключении различных договоров (купли-продажи, аренды, найма и т. п.) и сделок с недвижимым имуществом. Такая работа требует определенных знаний. В частности, риэлтор должен быть грамотным в жилищном, гражданском и земельном законодательстве РФ, знать основные особенности рынка недвижимости России и его подводные камни. Для успешного ведения своей работы риэлтор должен уметь легко находить общий язык с разными людьми и завязывать деловые отношения. Причина в том, что работа такого специалиста основана на постоянном общении с людьми. Поэтому риэлтор должен предусмотреть самые разные развития ситуации, учитывая спорные моменты в жилищных правоотношениях. И в первую очередь он должен обеспечить защиту прав своего клиента. Если довольно крупная риэлторская фирма нанимает специалиста на работу, то организацию риэлторской деятельности подразделяют на направления. В первую очередь разделение работы ведется по наиболее распространенным отраслям. Так, в компании может быть специалист по аренде нежилых помещений, специалист по приватизации и переводу жилых помещений, специалист по купле-продаже квартир клиентов, специалист по реализации квартир клиента на основании долевого участия в строительстве и т. п. Риэлтор – это агент по недвижимости. А поэтому к нему применима должностная инструкция агента по продаже недвижимости. В компаниях лицо, назначаемое на должность риэлтора, должно иметь образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к стажу и профилю работы. Однако такой человек должен пройти специальную подготовку (курсы риэлторов). Назначается риэлтор на должность и освобождается от нее приказом директора компании. В обязательном порядке риэлтор должен знать: основы жилищного и земельного законодательства, законы, подзаконные нормативные акты, инструкции, положения и прочие документы, регулирующие операции с недвижимостью; основы рыночной экономики; расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью, действующие в настоящее время; правила установления деловых контактов, ведения переговоров, этику делового общения и основы психологии; порядок налогообложения физических и юридических лиц; правила и порядок заключения договоров, оформления документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимого имущества; контактные данные агентств, ведущих деятельность на рынке недвижимости, а также виды предоставляемых ими услуг; методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости, а также конъюнктуру рынка недвижимости; правила проведения осмотров и способы оценки объектов недвижимости, используемые для купли-продажи и аренды; технические и качественные характеристики объектов недвижимости, а также основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости; правила и нормы охраны труда; правила рекламирования объектов недвижимости; правила внутреннего трудового распорядка. Кроме того в должностные обязанности риэлтора могут быть включены организация и проведение операций по продаже, покупке и аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Чтобы выполнять свои обязанности на должном уровне, риэлтор обязан: изучать спрос и предложение на рынке недвижимости; собирать и обрабатывать данные о сдаваемом в аренду и продаваемом имуществе, а также изучать требования к нему потенциальных клиентов; осматривать продаваемые и сдаваемые в аренду объекты недвижимости и организовывать доступ к ним для ознакомительного осмотра возможных клиентов; регистрировать поступление предложений о сдаче внаем и продаже объектов недвижимости и заявок на покупку и аренду; заниматься поиском возможных арендаторов и покупателей и устанавливать с ними деловые контакты; информировать клиентов о новых предложениях и предоставлять им полные и достоверные сведения о сдаваемых или продаваемых объектах недвижимости; помогать клиентам согласовывать условия заключаемых договоров и собирать необходимые для оформления сделок документы; содействовать грамотному оформлению требуемых для заключения сделки документов и своевременному получению платежных документов по ее завершении; оказывать помощь во взаимодействии с БТИ, жилищно-коммунальными органами, нотариусами и другими лицами и организациями, участвующими в оформлении сделок с недвижимостью. Отчеты о проделанной работе и заключенных сделках риэлтор должен составлять каждый месяц и предоставлять их своему непосредственному начальству. Риэлтор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей; за допущенные в процессе осуществления своей работы правонарушения; за причинение материального ущерба компании, в которой работает. Ответственность риэлтора определяется согласно положениям гражданского, трудового, административного и уголовного законодательства Российской Федерации. Для повышения качества работы в каждой фирме рекомендуется разработать должностную инструкцию для риэлторов, в которую нужно внести положения об их правах, обязанностях и ответственности. Риэлторская фирма также может заключить со своими сотрудниками договор о материальной ответственности, поскольку нередко клиент передает риэлтору денежные средства на расходы по оказанию услуг (размещение объявлений в СМИ, уплата пошлин и сборов при приватизации и государственной регистрации сделок и т. п.). Обучение Несмотря на то, что профессия риэлтора в последнее время приобрела популярность, ни в одном вузе специальность «риэлтор», «брокер» или «агент по продаже недвижимости» приобрести нельзя. В то же время риэлторская деятельность требует от человека специальных знаний, подготовки и опыта. И это является еще одной проблемой российского рынка недвижимости. Специфика работы риэлтора – сложный продукт (объект по недвижимости) и длительный процесс продаж. Это вызывает необходимость наличия специальных учебных программ и тренингов, которых явно не хватает. Маклер должен знать как теоретическую, так и практическую сторону вопроса. Зачастую агенты-новички плохо представляют себе, чем именно они будут заниматься, и какие знания им потребуются. Поэтому в серьезных агентствах при приеме на работу нового сотрудника прикрепляют к опытному специалисту, который в первое время будет делиться с ним информацией об особенностях риэлторской деятельности и необходимых навыках. Такой подготовкой новых сотрудников может заниматься и специалист отдела кадров. В первое время риэлтору-новичку большую часть времени приходится заниматься изучением регламентирующих документов, основ законодательства, особенностей российского рынка недвижимости и риэлторской деятельности. Могут проводиться специальные обучающие курсы лекций, по окончании которых проводится проверка знаний новых сотрудников. Для опытных риэлторов периодически проводятся тематические тренинги по технике ведения переговоров и разрешению конфликтов, по управлению продажами, а также по изменениям в законах, влияющих на риэлторскую деятельность. Как правило, их проводят приглашенные специалисты. Крупные агентства организуют специальные подразделения, занимающиеся подготовкой и обучением сотрудников. Содержание риэлторских курсов – некоторые знания по маркетингу, организации продаж, правовым основам. Этих знаний недостаточно, чтобы быть грамотным специалистом. По мнению самих риэлторов необходимо формировать специальные учебные программы, проводить экспертизу Министерства образования, внедрять программы в государственные вузы, следить за результатами выпусков, корректировать программы. Это позволит исправить ситуацию с образованием риэлторов. Аттестация Профессии риэлтора в настоящее время нет в перечне ни одного вуза. Это существенно усложняет ситуацию для желающих стать специалистом в этой области. Ведь, несмотря на кажущуюся простоту, риэлтор – это профессия, требующая специальной подготовки, знаний и опыта. А потому необходимы и учреждения, способные осуществлять подготовку квалифицированных кадров. Риэлторская деятельность – работа очень серьезная и уважаемая, далеко не каждый может ею заниматься. Человек должен обладать определенными способностями, большим опытом и стремлением к постоянному совершенствованию своих знаний. Для осуществления риэлторской деятельности необходимо пройти аттестацию. Процедура аттестации обязательна как для индивидуального предпринимателя (физического лица), так и для риэлтора, являющегося сотрудником риэлторской компании (юридического лица). К аттестации допускаются лица, которые прошли обучение по утвержденной программе. Ее объем должен составлять не менее 90 часов. Аттестационная программа включает основные положения законодательства о приватизации, правовые основы деятельности на рынке недвижимости, вопросы налогообложения операций с объектами недвижимости, основы теории маркетинга и менеджмента. По результатам прохождения аттестации принимается решение об уровне профессиональной подготовки конкретного лица для осуществления риэлторской деятельности. Если это решение положительное, специалисту выдается соответствующее свидетельство. В день прохождения аттестации выдается копия решения, а сам аттестат – в течение месяца после принятия решения о его выдаче. Сейчас крупные агентства нередко проводят процедуру аттестации самостоятельно, и это является одним из ключевых моментов в управлении персоналом. Аттестация служит для достижения стратегических, а не тактических целей компании. Одной их наиболее очевидных (но не самых главных) целей аттестации является корректирование окладов. Процедура аттестации позволяет проверить уровень подготовки человеческих ресурсов компании. На основе этого составляются планы по обучению персонала, и определяется, в каких сотрудника нуждается фирма. Главной целью аттестации является то, что благодаря этой процедуре компания может донести до сотрудников свои требования как к общему уровню и качеству работы фирмы, так и к конкретным должностям. И, кроме того, аттестация показывает сотрудникам, насколько они соответствуют данным требованиям. Если же выявлено несоответствие, то понятно, в чем именно оно проявляется. Корректировка окладов является логическим следствием оценки этого соответствия и своеобразной формой передачи информации сотрудникам о его степени. Если было бы необходимо только уволить худших работников и скорректировать оклады, то ресурсоемкая процедура аттестации была бы экономически невыгодной. Как правило, аттестация проводится на основании проверки компетенции сотрудников. В общем смысле компетенция – это комплекс полномочий, которыми наделено определенное лицо или орган согласно действующему законодательству. В случае конкретной фирмы компетенция – это качества, которыми обладает работник и степень его полезности для организации. Полезность – понятие субъективное, ни в каких документах не определенное. Степень своей полезности должен осознавать сам сотрудник. Аттестация и выявляет соответствие ожиданий компании и уровня компетенции конкретного специалиста. Однако проведение аттестации не решает всех проблем с уровнем профессиональной подготовки российских риэлторов. В дальнейшем профессиональная аттестация специалистов данной области, возможно, будет закреплена законодательно. Это должно повысить уровень профессионализма риэлторов. Проблемы Российские органы власти проводят политику либерализации рыночной экономики. Это привело к отмене лицензирования во многих видах деятельности. В настоящее время в классификаторе профессий нет определения риэлторской деятельности. Не указана сфера деятельности риэлтора, его обязанности и объем ответственности. Поэтому при возникновении каких-либо проблем можно обращаться только к Гражданскому кодексу и закону о предпринимательской деятельности. Граждане фактически остаются незащищенными и рискуют потерять свою недвижимость. Обязательное лицензирование риэлторской деятельности существовало в Москве согласно постановлению Правительства г. Москвы №885 от 4 октября 1994 года. Тогда же при центре содействия жилищной реформы были открыты очные курсы для обучения риэлторов Москвы. Лицензирование было довольно простой процедурой, но все же получение лицензии требовало знания основ законодательства и прохождения экзамена. Однако данный порядок изменился достаточно быстро. В 2002 году вступил в действие федеральный закон N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», и в нем уже в перечне видов деятельности, требующих лицензирования, профессия риэлтор отсутствовала. Поэтому получать лицензию сейчас не нужно. Тем не менее, в некоторых регионах крупные компании организуют лицензирование или сертификацию своих сотрудников самостоятельно. По мнению самих специалистов рынка недвижимости, отсутствие даже простого контроля со стороны государственных органов способствует появлению безграмотных работников и мошенников. Процедура лицензирования риэлторской деятельности во всем мире проводится государственными органами или общественными организациями. В США выдает лицензии и проводит аттестации Национальная ассоциация риэлторов. Для предотвращения «черного» маклерства и повышения ответственности риэлторов создана общественная система сертификации. Главным документом добровольной сертификации деятельности риэлторов является национальный стандарт «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости». Идея о создании системы сертификации возникла одновременно с решением о создании саморегулируемых организаций (СРО) после отмены лицензирования риэлторской деятельности. Российская гильдия риэлторов (РГР) имела непосредственное отношение к созданию систем и лицензирования, и сертификации. Основные принципы системы сертификации, сформулированные экспертным советом РГР – саморегулирование и делегирование полномочий на уровень регионов. Другие принципы функционирования системы сертификации: открытость информации и доступ к ней всех получивших сертификат соответствия; наличие обратной связи с потребителями услуг путем создания комиссии по разрешению споров; прозрачность отношений между профессионалом и клиентом, что гарантирует высокое качество услуг и обеспечивает защищенность клиента; демократичность – процедура сертификации доступна для всех, а не только для членов РГР; простота контроля за соблюдением стандартов – проверки проводятся раз в год, дополнительные возможны по требованиям граждан. Предусмотрен и механизм апелляций на некорректное поведение регионального центра по сертификации. Процедура сертификации носит возмездный характер, все поступающие от нее денежные средства идут на развитие самой системы сертификации. В субъектах РФ созданы управляющие советы по сертификации. Их главные задачи – определение регламента и порядка прохождения сертификации, а также контроль ее проведения. В состав управляющих советов по сертификации входят представители СРО и органов государственного управления. Сертификация является добровольной процедурой. Тем не менее, наличие сертификата повышает конкурентоспособность риэлторской фирмы на рынке недвижимости, поскольку выступает в качестве показателя ее надежности, позволяя клиенту отличить добросовестную организацию от недобросовестной. Сертификацией услуг риэлторских компаний в РФ занимается Российская гильдия риэлторов с помощью региональных ассоциаций риэлторов. Чтобы получить сертификат, организация должна соответствовать требованиям Единого национального стандарта. Он определяет уровень качества предоставляемых услуг. Также необходимо застраховать профессиональную ответственность. Страхование гарантирует возмещение потребителю материального ущерба в случае его нанесения и нарушения прав клиента. Таким образом, несмотря на свою привлекательность, профессия риэлтора является достаточно сложной. Отсутствие законодательства и системы лицензирования создают немало проблем как для потребителей, так и для самих риэлторов. В Российской Федерации сложно даже получить образование по этой специальности – фактически, все зависит от личных способностей, настойчивости и целеустремленности человека. Однако ситуация на рынке недвижимости в настоящее время уже во многом отличается в лучшую сторону от той, что существовала совсем недавно, и грамотных специалистов с каждым днем становится все больше. Читайте также другие статьи цикла на нашем портале: Профессия риэлтора: часть 1. Зарубежный опытПрофессия риэлтора: часть 2. Содержание и основные направления деятельности риэлтора в РоссииПрофессия риэлтора: часть 3. Правовые основы деятельности риэлтора в России и ее регулированиеПрофессия риэлтора, часть 5. «Черные риэлторы» – правда или вымысел Новости недвижимости: Лайфхак от «Метриум»: Как не стать жертвой иронии судьбы 28.12.2018 23:15 В преддверии Нового года эксперты «Метриум» «примерили» культовую комедию на столичный рынок недвижимости и подготовили пять советов для покупателей жилья в новостройках, которые позволят им не стать жертвой иронии судьбы. Компания RDI Group будет совместно с ГК «Самолет» реализовывать проект по застройке 440 га в Новой Москве 27.12.2018 23:11 Компания RDI Group объявляет о завершении сделки с компанией «Самолёт Две Столицы» в совместном предприятии по освоению перспективных земельных участков совокупной площадью 440 га в Новой Москве. NAI Becar подводит предварительные итоги 2018 года на рынке коммерческой недвижимости Москвы 27.12.2018 23:05 Несмотря на рост доли иностранного капитала, общий объем инвестиций в столице снизился. Отмечается предельно низкий ввод новых офисных центров. По итогам 2018 года рост цен в столичных новостройках составил от 2 до 18% 27.12.2018 23:00 К такому выводу пришли эксперты «БЕСТ-Новострой» в ходе анализа ценовой ситуации на первичном рынке Большой Москвы в уходящем году. Остатки сладки. Обзор жилых комплексов массового сегмента с минимальным объемом предложения 27.12.2018 22:45 В довольно большом количестве жилых комплексов – более 30% адресов – предлагается минимальное чисто лотов. С Новым Годом! 27.12.2018 19:04 Коллектив Риэлто.ру поздравляет Вас с наступающим Новым годом! Как обеспечить алиби добросовестного приобретателя 26.12.2018 18:04 Очень часто сделки по недвижимости оспариваются в судах. В основном инициаторами выступают либо продавцы, либо их родственники. Советы дает кандидат юридических наук Вадим Шабалин. «Главстрой» объявляет о результатах за 11 месяцев 2018 года 26.12.2018 14:46 По итогам 11 месяцев 2018 года «Главстрой» увеличил продажи на 40% — компания заключила договоры на общую сумму 23,5 млрд рублей. Первичный рынок квартир бизнес-класса, ноябрь 2018 26.12.2018 13:59 Совокупный объем предложения квартир бизнес-класса на первичном рынке в старых границах Москвы по итогам ноября 2018 года составил 937,6 тыс. кв.м и 12,4 тыс. лотов. Объем предложения на московском вторичном рынке жилья в 2018 году снизился почти на треть 26.12.2018 13:48 По данным ИНКОМ-Недвижимость, 2018 год стал рекордным по темпам сокращения предложения на московском вторичном рынке жилья. Новости 00 На севере Москвы будет построен новый офисный комплекс класса А 26.12.2018 13:28 На берегу Москвы-реки в составе МФК Aquatoria будет построен новый офисный центр в форме подковы — две 20-этажные башни, объединенные единым стилобатом. Новости 10 Сбербанком упрощена процедура получения ипотеки 26.12.2018 13:18 Теперь при оформлении кредита на новостройку или строительство дома не требуется закладная, что упрощает процедуру регистрации права собственности. От мала до велика – какого размера квартиры в премиум-классе? 26.12.2018 13:13 По данным отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, в Москве ведутся продажи квартир и апартаментов почти в 40 жилых комплексах премиум-класса. Новости 00 Уточнены имущественные права проходящих банкротство граждан 26.12.2018 12:49 Верховный суд уточнил права граждан-банкротов — им гарантировано сохранение единственного жилья и минимального набора имущества. В Новой Москве меньше малоэтажных ЖК, чем в «старой» Москве 26.12.2018 12:26 На присоединенных территориях, которые должны были стать очагом малоэтажного строительства, насчитывается всего пять комплексов высотой до 4 этажей, тогда как в «старой» Москве – 16. ‹‹ назад123456789 … 4682468346844685