Прерывание срока исковой давности кредиторской задолженности

Содержание

Признанная претензия это

Что такое претензия

Претензия — это материальное выражение всех ваших требований к продавцу, изготовителю либо производителю

Претензия — это материальное выражение всех Ваших требований к продавцу, изготовителю либо производителю. Претензия излагается в вольной форме, но ее содержание должно быть абсолютно понятно. Есл и законом предусмотрена обязательная форма претензии, Вы должны будете ее соблюсти.

Итак, претензия должна быть составлена в письменной форме, подписана лично или представителем потребителя и включать в себя:

1) полное наименование торгового предприятия и его юридический адрес;

2) фамилию, имя, отчество (полностью) и домашний адрес потребителя;

3) условия, место и время приобретения товара;

4) в чем выражено нарушение ваших прав как потребителя;

5) краткое опис ание дефектов товара;

6) требования потребителя (устранить неисправность, расторгнуть договор купли продажи и т.д.);

7) перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств;

8) ваше мнение о наличии вины продавца, в чем именно она выражена;

9) требование о компенсации морального вреда и размер этой компенсации;

10) иные сведения, необходимые для решения спора.

К претензии должны быть приложены документы (их копии), обосновывающие претензионные требования (например, документ, подтверждающий пр иобретение товара у конкретного продавца, талон из гарантийной мастерской и т.п.). Если к претензии прилагаются какие-то документы, подтверждающие заявленные требования, они могут быть как подлинниками, так и заверенными копиями. Можно дать документ не пол ностью, а представить выписку из него.

Один экземпляр претензии передается продавцу, а на втором продавец делает отметку о получении заявления потребителя.

Передать претензию продавцу можно любым способом: вручить лично, отправить заказным или ценным письм ом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, фиксирующих отправление (факт направления претензии). В любом случае у Вас обязательно должно остаться подтверждение того, что Ваша претензия была направлена продавцу: квитанция об о тсылке заказного (или с уведомлением о вручении) почтового отправления или отметка (с входящим номером и датой, печатью (штампом), подписью должностного лица) организации-адресата о получении материалов претензии (на другом экземпляре претензии).

Организац ия или индивидуальный предприниматель, получившие претензию, обязаны сообщить заявителю о результатах рассмотрения. Однако если на продавца законом или договором не возложена обязанность дать ответ покупателю, то он может его и не давать.

При положительном ответе на претензию в нем указываются признанная сумма, срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке.

При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии следует сообщить причины отказа со ссылкой на правовые нормы и доказательства, обосновывающие отказ. Заявителю должны быть возвращены подлинники, которые были к ней приложены, а также направлены документы, обосновывающие отказ, если их нет у заявителя претензии.

Если ответ продавца Вас не устраивает, Вы имеете право обратиться в суд.

Наша фирма-генподрядчик заключила договор на работы с заказчиком и подрядчиком. Подрядчик выполнил работы и подписал акты. По бухгалтерии прошли проводки Дт20.2 — Кт60.1 и Дт19 — Кт60.1 на определенную сумму. Пока заказчики не подписали акты — работы висели на незавершенке, а НДС был списан проводкой Дт68 — Кт19 и внесен в книгу покупок. Проходит определенное время, заказчики выставляют претензию и не подписывают акт. На дату претензии мы составляем акт с претензией к подрядчикам, но они отказываются переделывать работы. Мы в свою очередь, на основании претензии, делаем проводки Дт60.1 — Кт20.2 и Дт60.1 — Кт68 (сумма НДС, которая была выставлена к возмещению теперь идет к начислению). Как правильно провести это по книге продаж? Ведь счета-фактуры на выставленный НДС нет. И вообще правильно ли сделаны все эти проводки? Деньги подрядчику за работы не перечисляли. Опубликовано в журнале «Бухгалтерские вести» №31 от 16 августа 2011 года

Отвечает Ирина Сидорова, финансовый консультант юридической компании «Налоговик»

Неясно, на каком основании организация-генподрядчик, при выставлении претензии в адрес подрядчика, производит записи по кредиту счета 20 и странным образом восстанавливает сумму входного НДС, связанного с выполнением работ силами подрядчика и ранее принятого к зачету.

Из вопроса не ясно, признал ли претензию заказчика генподрядчик или не признал. Ясно одно, субподрядчики претензии к выполненным для генподрядчика работам не признают. Каким образом отразить в бухгалтерском и налоговом учете выставленную, но не признанную подрядчиком претензию?

Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий хозяйственных договоров в бухгалтерском учете включаются в состав внереализационных доходов или расходов, в соответствии с п. 12 ПБУ 10/99. Они относятся в дебет счета 91 «Прочие доходы и расходы», субсчет 2 «Прочие расходы». В налоговом учете это также внереализационные доходы или расходы, в соответствии с подпю 13 п. 1 ст. 265 Налогового кодекса РФ.

Предъявленные санкции отражаются в учете на дату их признания должником либо на дату вступления в законную силу решения суда (подп. 8 п. 7 ст. 272 НК РФ и п. 76 Положения по ведению бухгалтерского учета).

Пока долги по претензиям не признаны либо решение суда не вступило в силу, организация не отражает их суммы в доходах или расходах.

Отношения по договору подряда регулируются главой 37 Гражданского кодекса РФ. Подрядчик, в частности, несет ответственность перед заказчиком (в данном случае генподрядчиком) за ненадлежащее качество работы. Отражение в учете претензионной работы прямо зависит от условий договора подряда.

В плане счетов бухгалтерского учета для бухгалтерского учета финансовых последствий за нарушение условий договоров применяется счет 76.2 «Расчеты по претензиям», по дебету которого отражаются расчеты по претензиям. Если после выставления претензии подрядчик соглашается с претензией, тогда сумма полученных санкций учитывается в составе доходов.

При не признании подрядчиком претензии заказчика на счете 76.2 «Расчеты по претензиям» будет числиться сальдо до момента получения решения суда относительно спорного вопроса, оплаты долга подрядчиком или списания указанных сумм в убыток.

Что касается сумм НДС, то НК РФ предусматривает обязанность для налогоплательщика восстанавливать суммы входного НДС, ранее принятого к вычету, если работы произведены для необлагаемых НДС операций. Однако, при устранении подрядчиком недоделок, НДС восстанавливаться не должен, ведь это не предусмотрено НК РФ (ст. 170 НК РФ). А суммы штрафов, пеней и неустоек не связаны с расчетами за работы (услуги), потому их не следует облагать НДС.

Срок ответа на претензию

Вопрос-ответ по теме

В договоре предусмотрен срок ответа на претензию, и что, в случае пропуска этого срока претензия считается признанной. Мы пропустили этот срок, пропустили значительно, но потом ответили, претензию не признали, и представили доказательства. Однако наш поставщик такой отказ не принимает, и считает претензию признанной нами, т.к. пропущен срок на ответ на нее. Вопрос: как обойти такое условие договора.

Вы не можете обойти такое условие.

Сторон согласовали, что отсутствие ответа на претензию в установленный срок означает согласие с ней (см. в обосновании).

Получить бесплатный доступ

Вместе с тем само по себе такое согласие с претензией не означает автоматическое удовлетворение требований контрагента судом в случае возникновения спора. Все обстоятельства, на которых он основывает свое требование, нужно будет доказывать.

«Внимание! Суд может расценить молчание как согласие с требованиями, которые содержатся в претензии

В договоре может быть указано, что отсутствие ответа на претензию в течение определенного срока расценивается как согласие с предъявленными требованиями. Это важно для тех случаев, когда отправитель претензии предупреждает, что из-за того или иного нарушения со стороны контрагента он собирается предпринять какие-то определенные действия (например, приостановить выполнение работ или отгрузку товара). Молчание адресата претензии будет означать, что он согласился с этими действиями.

Если в договоре такого условия нет, то будет действовать общее правило: отсутствие ответа на претензию приравнивается к несогласию получателя претензии с изложенными в ней требованиями и, соответственно, к отказу от их исполнения. Это может оказаться важным для случаев, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Отправителю претензии будет достаточно дождаться, когда истечет срок для ответа, установленный им самим или же законом, и сразу после этого он сможет обратиться в суд с иском».

Обзоры последних изменений

Главные изменения в законодательстве в 2018 году
Посмотрите изменения, которые вступают или уже вступили в силу в 2018 году.

Директоров и учредителей станут чаще привлекать по долгам компании
И другие выводы из Обзора практики Верховного суда № 2/2018 от 04.07.2018

Закупки по Закону № 44-ФЗ с 1 июля: все изменения в одной инструкции
С 1 июля все конкурентные закупки можно проводить в электронном виде, правила для закупок в бумажном виде тоже изменились. Законодатели ввели в Закон № 44-ФЗ новые статьи, которые срочно нужно изучить.

Изменения в КоАП РФ в 2018 году
Все поправки в одной таблице.

Претензии об ущемлении репутации в СМИ (диффамация)

Наиболее распространенные претензии к журналистам в России — это ущемление чести, достоинства и деловой репутации героев (а точнее антигероев) публикаций. Такие претензии могут быть как в виде исков о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 Гражданского Кодекса РФ), так и в виде административного дела о нанесении оскорбления (ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ) и уголовного дела о клевете (ст. 128.1 Уголовного Кодекса) РФ.

Подавляющая часть претензий лежит в области гражданских споров по искам о защите чести и достоинства, таких ежегодно насчитывается свыше четырех тысяч. Административная ответственность за оскорбление была введена в законодательство совсем недавно, в декабре 2011 года, когда в России парламентарии сделали долгожданный шаг и декриминализировали диффамацию, то есть отменили уголовную ответственность за оскорбление и клевету, заменив ее более мягкой, административной. Тогда в КоАП РФ были внесены соответствующие поправки и была установлена административная ответственность за клевету и оскорбление, что в целом соответствовало международным стандартам и было вполне цивилизованно.

Однако буквально спустя полгода новый состав Государственной Думы РФ сделал по сути шаг назад и вернул клевету в Уголовный кодекс (ст. 128.1 УК РФ), вместе с этим вернулся состав клеветы в отношении судей, прокуроров, следователей, судебных приставов (ст. 298 УК РФ). Это было не только непоследовательно, но и весьма спорно в связи с тем, что обновленная статья «клевета» стала предусматривать более жесткие санкции. Сторонники возврата уголовной ответственности за клевету утверждают, что статья стала менее жесткой, так как из нее исключили санкцию в виде лишения свободы (что, безусловно, хорошо, хотя этот вид наказания в последние годы применялся крайне редко), но с другой — серьезно были ужесточены финансовые санкции. Штрафы возросли со 180 тысяч рублей до астрономических 5 миллионов рублей.

Поэтому, чтобы подстелить солому и избежать риска быть привлеченным к ответственности за умаление чьей-то репутации (как в гражданско-правовом порядке по иску о защите чести и достоинства, так и в рамках уголовного процесса за клевету) следует помнить несколько важных моментов и следовать этим рекомендациям:

1) распространяемые сведения должны быть достоверными. Следует тщательно проверять распространяемые факты, хранить доказательства и контактную информацию источников и свидетелей и быть готовым представить доказательства соответствия действительности в суде. (Причем хранить доказательства нужно долго, поскольку в российском законодательстве отсутствует срок исковой давности по искам о защите чести и достоинства и обиженный публикацией в СМИ человек может подать в суд и через 10 лет и такие случаи бывали и не раз.) Верховный суд под не соответствующими действительности сведениями понимает утверждения о фактах и событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

2) не могут опровергаться сведения только на основании того, что они для героя публикации звучат обидно (оскорбительно). Порочащие сведения, опровержения которых могут требовать от редакции, далеко не все обидные или критические. Юридическое и обывательское понятие «порочащих сведений» сильно отличаются. В соответствии с действующим законодательством «порочащими…являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица» (п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», № 3 от 24 февраля 2005 года). Поэтому порочащими могут быть признаны судом далеко не все обидные сведения, даже критического характера, а только те сведения, которые подпадают под указанное выше определение.

3) Не могут опровергаться сведения общего характера, не сообщающие о действиях или поведении конкретного человека или деятельности организации. Тот, кто требует опровергнуть сведения как порочащие его честь и достоинства, должен быть четко идентифицируем в тексте (в репортаже), узнаваем прямо или по совокупности признаков и именно о его неблаговидных действиях должна идти речь. Например, мэр города не может требовать опровержения сведений о том, что «город не привлекателен для туристов, дороги разбиты, местные чиновники ленивы и не заинтересованы в его развитии», потому что о нем лично в предложении ничего не говорится, сведения носят обобщенный характер.

4) Помимо этого, высказывания, носящие оценочный характер (критическое мнение, отрицательная оценка, если они не носят оскорбительного характера, когда они могут рассматриваться как оскорбление в смысле ст. 130 УК РФ) не являются наказуемыми и не могут опровергаться в судебном порядке. Каждый имеет право на собственное мнение, которое гарантировано п. 1 ст. 29 Конституции РФ. Никто не может быть принужден к изменению своего мнения (п. 3 ст. 29 Конституции РФ). Мнение нельзя проверить на достоверность, оно всегда субъективно. Именно поэтому, мнение, комментарий, оценочное суждение не могут опровергаться по искам о защите чести и достоинства, за него нельзя привлекать к уголовной ответственности за клевету.

5) Требования о защите чести, достоинства и деловой репутации могут быть признаны законными и обоснованными в суде только в случае, если в оспариваемых сведениях одновременно присутствуют все указанные выше признаки (сведения, распространенные в СМИ, недостоверны, носят порочащий характер, говорят о неблаговидных или незаконных действиях конкретного человека (или организации) и выражены в форме утверждения о факте, а не оценочного суждения.

Таким образом, готовя текст, который потенциально может вызвать конфликт, стоит проверять спорные фрагменты на наличие опасных признаков.

При этом, клевета (ст. 128.1 УК РФ) и ущемление чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ) имеют фактически одинаковое содержание — это распространение недостоверных (ложных), порочащих сведений о человеке (организации). Единственная разница состоит в том, что уголовная ответственность наступает только тогда, когда распространение таких сведений было умышленным (поэтому «заведомо ложные сведения»).

Оскорбление (ст. 130 УК РФ) в отличие от клеветы, состоит в том, что распространяются не ложные утверждения о порочащих человека фактах, а высказывается о нем мнение, но это мнение выражено в «неприличной форме». Таким образом, прямо наоборот, ответственность за оскорбление наступает именно за мнение, в то время, как мнение не может быть клеветническим-де-юре.

В завершение темы «клеветы» хочется предостеречь журналистов от ложного представления, что больших проблем эта норма не приносит, ну максимум штраф. Во-первых, не так уж и приятно иметь судимость, даже если наказание было лишь в виде штрафа. Во-вторых, штрафы обещают быть немаленькими (с июня 2012 года — до 5 миллионов рублей). В третьих, количество дел и их специфика показывают, что претензии по «клевете» становятся все более и более популярными среди сильных мира сего и это стало заметной тенденцией еще до отмены уголовной ответственности за клевету в конце 2011 года. Только за 2009–2011 годы по ст. 129 УК РФ было осуждено около 800 человек. Большинство из них — региональные журналисты и блогеры. При этом основными инициаторами уголовного преследования становились чиновники и представители властей. Все с напряжением ждут, как будет применяться судами обновленная, более жесткая статья Уголовного кодекса — «клевета». Поэтому стоит серьезно отнестись к подготовке рискованных материалов для публичного распространения, и в идеале советоваться перед публикацией с медиаюристом. Лучше снизить правовые риски, предупредить развитие конфликта, чем героически сражаться потом в суде.

Открытая общественная правовая информационная система

Задать вопрос юристу

  • Главная ›
  • Правовая энциклопедия ›
  • Основы гражданского права ›
  • Защита прав потребителя ›
  • Что такое претензия продавцу (изготовителю, исполнителю)?

Что такое претензия продавцу (изготовителю, исполнителю)?

Что такое претензия продавцу (изготовителю, исполнителю)?

Претензия продавцу (изготовителю, исполнителю) — это письменное изложение требований покупателя (потребителя), предъявляемых им к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом (изготовителем, исполнителем) своих обязательств по договору.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о месте нахождения (адресе), фирменном наименовании (наименовании) изготовителя (продавца), месте нахождения (адресе) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», (далее – Закон N 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

а) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

б) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

в) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

г) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 23 Закона РФ N 2300-1 предусмотрено, что за нарушение сроков устранения недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), сроков замены товара ненадлежащего качества, сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (например, о соразмерном уменьшении покупной цены товара) продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в 10-ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае, если претензия покупателя с вышеуказанными требованиями не была удовлетворена в срок 10 дней, например, недостатки товара не были устранены или компенсация в счет покупной цены не была выплачена, то требования покупателя о расторжении договора купли-продажи будут признаны судом обоснованными.

Претензия продавцу (изготовителю, исполнителю) можно предоставить одним из следующих способов:

а) вручить лично. В таком случае претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых предназначается для продавца (изготовителя, исполнителя). Второй должен остаться у потребителя. Но на нем сотрудники организации продавца (изготовителя, исполнителя), принявшего претензию, должны проставить дату приема, Ф.И.О. и личную подпись сотрудника, а также по возможности проставить печать юридического лица;

б) направить в виде почтового отправления. Претензию направляют по адресу места нахождения продавца (исполнителя) заказным письмом с уведомлением о вручении. Копию претензии с отметкой о приемке или корешок почтового уведомления о вручении надо сохранить как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются на тот случай, если спор будет разрешаться в судебном порядке.

Закон N 2300-1 не устанавливает обязанности для продавца (изготовителя, исполнителя) направлять письменный ответ покупателю (потребителю) на его претензию.

Однако, Закон N 2300-1 устанавливает сроки, в течение которых требования потребителя должны быть исполнены. Например, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней, обмен товара – в срок до 1-го месяца и т.д. (ст. ст. 18, 19, 21, 23.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).