Клиент всегда прав. Все о защите прав потребителей в РоссииНариньяни Алена

2.16. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, продавец обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

§ 5 Особенности приватизации бывших общежитий На основании ст. 7 Вводного закона к ЖК РФ к отношениям по пользованию жилыми помещениями, которые находились в жилых домах, принадлежавших государственным или муниципальным предприятиям либо государственным или

72. Дистанционный способ продажи товаров Определенной спецификой отличается так называемый дистанционный способ продажи товаров. Суть его состоит в том, что договор купли-продажи заключается на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием

Статья 278. Нарушение правил обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети Нарушение правил обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети независимо от вида собственности и организационно-правовой формы

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ

Правила продажи товаров по образцам ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ Утверждены Постановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 21 июля 1997 г. № 918(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 № 1104, от 07.12.2000 № 929) (с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от

Глава 2. Особенности продажи различных товаров Все товары — разные, и к ним предъявляются особые требования, а также к их продавцам соответственно. Для того, чтобы систематизировать эту информацию, были разработаны специальные правила, знать которые полезно всем

2.1. Особенности продажи продовольственных товаров Информация о продовольственных товарах, в соответствии с обязательными требованиями, в зависимости от вида товаров, должна содержать:1. наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые

2.2. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь, согласно закону, до подачи в

2.3. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения Бытовые приборы, радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты,

2.4. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте,

2.8. Особенности продажи животных и растений Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о:• номере и дате лицензии на

2.9. Особенности продажи товаров бытовой химии Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках,

2.14. Особенности продажи мебели Информация о мебели должна содержать сведения:• о функциональном назначении;• о материалах, из которых изготовлена мебель, и которые использованы при ее отделке;• о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара

2.15. Особенности продажи непериодических изданий Информация о предлагаемых к продаже непериодических изданиях (книгах, брошюрах, альбомах, картографических и нотных изданиях, календарях, буклетах, изданиях, воспроизведенных на технических носителях информации) должна

2.17. Особенности продажи алкогольной продукции По закону не допускается розничная продажа алкогольной продукции:• с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и местах нахождения источников повышенной

26. Существуют ли особенности продажи покупателям продовольственных товаров? Прежде всего существуют особенности информации о продовольственных товарах. В информации о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов, в зависимости от

Гарантия на товар бывший в употреблении

• Авг 13, 2017
• Земельное право

Возможно ли вернуть товар на гарантии, бывший в употреблении?

Вы вправе вернуть или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В течении 10 дней ожидайте письменный мотивированный ответ.

Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд В сложившейся ситуации вы можете сдать товар только на гарантийное обслуживание поскольку мультиварка является технически сложным товаром.

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Торговля товарами, бывшими в употреблении

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 1998 года №569 утверждены Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Подробнее ознакомиться с особенностями договорных отношений в торговле бытовой техникой и правилами торговли, Вы можете в книгах авторов ЗАО «BKR Интерком-Аудит»: «Оптовая и розничная торговля» и «Правила торговли.

Правовое регулирование. Практика. Документы».

Гарантия на товар бывший в употреблении

И какой срок гарантии я обязан давать на товары б\у?

И какой срок гарантии я обязан давать на товары б\у? Кто мне возместит убытки по ремонту, я ведь данную технику не производил и не знаю, что у ней внутри. Если покупатель юридически продвинутый ему не составить труда возместить убытки, а Вам рекомендовала бы отремонтировать телефон, пока покупаетель не запросил возмещения его стоимости.

Удачи 🙂 ЗоЗПП предоставляет потребителю право выбора, кому предъявлять претензии. Вы можете писать что угодно, что не ухудшает положение покупателя в соответствии с ЗоЗПП. Все, что не соответствует указанному Закону — не имеет никакой юридической силы и запросто может быть обжаловано покупателем.

:p А если он уже истек (гарантийный срок от изготовителя)? И продавец может установить свой срок, но нигде не прочитал, что ОБЯЗАН. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

И еще, из статьи «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» выдержка: Т.е., имхо, если я предупредил, что сведения о возможных дефектах товара отсутствуют, но они могут быть (дефекты). Будет ли считаться, что я выполнил требования о донесения информации до покупателя? Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. далее. Я незнаю сотовый — технически сложный товар? наверное да.

Какой гарантийный срок установлен законом для бывшего в употреблении оборудовании

Закон не устанавливает ограничений по его продолжительности, и покупателю выгодно, чтобы этот срок был максимально длинным.

Однако поставщик не всегда готов предоставить гарантию более чем на два года. Пример формулировки условия договора поставки о гарантийном сроке

«Поставщик гарантирует качество поставленных по настоящему Договору товаров в течение 3 (трех) лет с момента передачи товара Покупателю»

В договоре поставки установлен гарантийный срок, равный полутора годам. Однако спустя 20 месяцев после получения товара покупатель обнаружил недостатки. Можно ли в таком случае предъявить поставщику претензии по качеству Можно.

Гарантия на бу товар

Часто этого времени не хватает для установки необходимой запчасти и дальнейшего тестирования.

Такое право покупателю предоставлено пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса РФ. Поставщик будет нести ответственность за обнаруженные недостатки при наличии одновременно следующих условий: Нет.

Должна ли быть гарантие на товар бывший в употреблении

Новая гарантия- новый договор, а значит и (еденица) должны быть другими.

№ 55 «Правила продажи некоторых товаров») непродовольственным товарам, бывшим в употреблении, посвящен раздел XVIII.

Всё у Вас в глове перепуталось. Был. Появились к нему претензии. Есть выбор, что требовать: ремонт, замену или возврат.

Выбрали замену. Продавец исполнил данное требование, возникшее по этой претензии, т.е. Продавец признал, что проданный товар имел существенные недостатки. После замены у Вас имеется новый товар, со своей гарантией.

Если возникают претензии, то к этому по этой гарантии. И все Ваши права опять те же: если недостаток вновь существенный, то есть право выбрать: ремонт, замены, возврат (расторжение догвора купли — продажи).

Гарантия на бу товар по закону

BorisG 05.08.2005, 10:05 Будет ли такой документ предупреждать обращение ко мне по поводу поломки товара по вине клиента или её отсутствия?До первого грамотного покупателя. Это условие ничтожно поскольку оно ухудшает положение покупателя.

Вы пользовались телефоном неделю. Он полностью исправен. Продал не одну сотню vertu , даже не заморачивался таким, база в экселе и все.

Если захотят вернут, закон 14 дней знают все. Смысл себе кровь портить… Позже можно оговаривать по каждому случаю индивидуально. Этими писульками если найдет коса на камень, попу подотрут .

Обычная бумажка фио модель и дата продажи. Особые пи….сы через пол года возвращали, но таких еденицы, а что бы не стонать не надо торговать плюс сто рублей.

Каждая снежинка падает на свое место Ответить с цитированием

• 26.01.2008 20:48 #11 Сообщение от Dao Yurij, закон предусматривает, что гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (если иное не предусмотрено договором).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.

Конференция ЮрКлуба

Фишка, соответственно в поточном производстве и отсутствии обкатки. И чего тут соображать? Либо вводить покупателя в заблуждение и выдавать новый гарантийный талон с полным сроком гарантии, часть из которого будет гарантией продавца(что неправильно, но практикуется многими), либо уменьшать цену и показывать все как есть.

либо уменьшать цену и показывать все как есть. естественно, приведенной в божеский вид, с оговоренными недостатками и указанием, что товар б/у.

да не волнуйся ты так пиши прямо, веть ты ничего не теряешь, цену же все равно снизили, и придраться уже покупатели не смогут НУ ежели недостатки продавцем оговорены, неуж то и возвратить сумеют, ссылаясь на них? . сомнительно понимаешь, оговорить недостатки тоже надо уметь.

о то беллитристику заведешь, никто товар и не возьмет вообще.

Защита прав потребителей Томской области

оперативный тел: 8-953-92-18-411 Права потребителей при покупке товаров, бывших в употреблении? Справки по тел.97-73-63 или 8-953-92-18-411 Если о гарантийном сроке речи не идет, то защита прав потребителя при покупке товара бывшего в употреблении имеет свои особенности в зависимости от того где Вы покупаете товар. — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерного уменьшения покупной цены; — незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; — возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.