]]>]]>

principal.jpg

Copyright: фотобанк Лори

Еще не так давно агентские договоры, хоть и были предусмотрены законодательными актами, но не столь часто встречались в юридической практике. Сегодня этот формат договорных отношений получил широкое распространение. Чтобы лучше ориентироваться в этой правовой форме, попробуем разобраться в том, что с юридической точки зрения включают в себя ее основные понятия «принципал», «агент», договор на исполнение делегированных полномочий.

Принципал и агентский договор: взаимосвязь понятий

Юридический термин «принципал» неразрывно связан с понятием «агентский договор» –видом гражданско-правового договора, где применяется этот термин. Рассмотрим термин «принципал» в агентском договоре, кто это и какова его роль, и, собственно сам агентский договор, что из себя представляет, и на какие действия распространяется.

Агентский договор в правовом поле РФ – это гражданско-правовой договор, по условиям которого первое лицо, наделяет полномочиями второе лицо за вознаграждение выполнять за счет и от имени первого лица (или от своего имени) поручения и иные действия, характер, объем и пределы которых установлены в договоре (ст. 1005 ГК РФ).

Сторонами в агентском договоре выступают принципал, агент, и в некоторых случаях, где это предусмотрено условиями договора, субагент. В рамках заключенного договора эти лица наделены следующими функциями:

• Принципал – участник договора, наделяющий полномочиями исполнителя. В силу объективных причин или отсутствия опыта в какой–либо сфере деятельности, делегирует право выполнения конкретных действий или представления интересов в конкретно обозначенных вопросах и пределах Агенту – специалисту в той или иной области. Участвует в сделке исключительно за свой счет;

• Агент – наделенный полномочиями представитель Принципала. Представляя интересы заказчика, действует от его имени (или от своего), исполняет поручения и осуществляет действия, обусловленные рамками Агентского договора, за счет лица, чьи интересы представляет, и за соответствующее вознаграждение.

Принципал в агентском договоре: кто это, его роль в гражданско–правовых отношениях

Невозможность самостоятельно выступать от своего имени в определенных ситуациях, вынуждает Принципала обращаться к услугам Агента, и наделять его рядом полномочий и правом выступать от своего имени.

В агентском договоре Принципал, который может являться как юридическим, так и физическим лицом, выступает в роли заказчика определенных действий и поручений, исполнение которых он делегирует выбранному лицу, выступающему в роли Агента. Принципал обязан выдать Агенту доверенность на определенные действия (если это предусмотрено договором), обеспечить его необходимыми средствами для выполнения поручения, либо возместить его расходы, а также выплатить вознаграждение, определенное договором, на основании отчетов Агента о проделанной работе.

Согласно действующим законодательным нормам, права и обязанности по сделкам, которые Агент заключил с третьими лицами от имени Принципала, возникают только у Принципала. То есть, в таком случае ответственности за результаты деятельности Принципала Агент не несет. Если же сделки заключаются Агентом от собственного имени, права и обязанности возникают у Агента, даже если Принципал вступает в отношения с третьим лицом для исполнения сделки (ч. 2, 3 п. 1 ст. 1005 ГК РФ).

Содержание агентского договора

Агентский договор составляется по общепринятой норме оформления договоров на оказание возмездных услуг.

В нем должны содержаться:

• в преамбуле – полная информация о сторонах договора, дате и месте его подписания;

• в содержательной части информация о:

• предмете договора – поручаемых Агенту действиях и задачах,

• правах и обязанностях сторон,

• сроках и условиях договора, в том числе – порядке расчета и отчетности по выполненным поручениям,

• порядок разрешения споров, возникших в рамках заключаемого договора,

• условия соблюдения конфиденциальности и ответственности за распространение личной информации о Принципале;

• указание на разрешение вопросов, не регулируемых рамками Агентского договора;

• информация о количестве экземпляров договора и лицах, в чьем распоряжении и хранении находится каждый из них;

• реквизиты сторон, подписавших агентский договор.

Примеры договоров с участием Принципала и Агента

Чтобы лучше понять суть агентского договора, а также понятие Принципала и Агента, рассмотрим несколько примеров, демонстрирующих суть и роль этих лиц в рамках заключаемого договора.

Агентский договор между риэлтором и покупателем квартиры:

• Принципал – покупатель

• Агент – риэлтор (или риэлторское агентство),

• поручения Принципала – подбор и покупка квартиры,

• деятельность Агента – рассмотрение предложений на рынке недвижимости, выбор квартиры, сопровождение и заключение сделки от имени, на имя и за счет средств Принципала.

Агентский договор между туристом и туроператором:

• Принципал – турист

• Агент – турагентство,

• поручения Принципала – выбор тура и оформление выездных документов,

• деятельность Агента – подбор предложений, отвечающих требованиям Принципала, оформление документов, виз и иных разрешений от имени, на имя и за счет средств Принципала.

Популярное

Бухгалтерская отчетность
Сроки сдачи отчетности в 2019 году: таблица

Выплаты персоналу
Пособие на погребение в 2019 году

НДФЛ
Справка 2-НДФЛ: новая форма 2019

Декретный отпуск
Выплаты по беременности в 2019 году

Статистическая отчетность
Статистическая отчетность

НДФЛ
Справка 2-НДФЛ: новая форма-2018

Экологические платежи
Сдача отчета МСП за 2018 год

Кадровое делопроизводство
Производственный календарь-2019 с праздниками и выходными

Страховые взносы ПФР
Образец заполнения СЗВ-СТАЖ и ОДВ-1

Страховые взносы ФСС
Подтверждение вида деятельности в ФСС 2019: сроки

Транспортный налог
Ставки транспортного налога по регионам 2018 (таблица)

Налоги и взносы
Календарь бухгалтера: 2019 год

Страховые взносы ПФР
ОДВ-1 – новая форма

Страховые взносы ПФР
Как узнать номер СНИЛС

Агентский договор

Меню Главная Авторизация/Регистрация Главная Право Понятие и виды договоров < Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Агентский договор — гражданско-правовой договор, по которому одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершить по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала, либо от имени и за счет принципала (ст. 1005 ГК РФ). По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия. Вознаграждение, уплачиваемое принципалом агенту по договору, называется агентским вознаграждением. Согласно ст. 1006 ГК РФ размер и порядок уплаты вознаграждения должны определяться в агентском договоре. Если в договоре размер агентского вознаграждения не предусмотрен, и он не может быть определен исходя из условий договора, вознаграждение подлежит уплате в размере, определяемом в соответствии с п. 3 ст. 424 ГК РФ. При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского вознаграждения принципал обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с момента представления ему агентом отчета за прошедший период, если из существа агентского договора или обычаев делового оборота не следует иной порядок. Агентским договором может быть предусмотрено обязательство принципала не заключать аналогичных договоров с другими агентами, действующими на определенной в агентском договоре территории, либо воздерживаться от осуществления на этой территории самостоятельной деятельности, аналогичной деятельности, составляющей предмет агентского договора. Договором может быть предусмотрено обязательство агента не заключать с другими принципалами аналогичных договоров, которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с территорией, указанной в договоре. Условия агентского договора, в силу которых агент вправе продать товары, выполнять работы или оказывать услуги только определенной категории покупателей (заказчиков) либо исключительно покупателям, имеющим место нахождения или место жительства на определенной в договоре территории, являются ничтожными. В соответствии со ст. 1008 ГК РФ в ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, предусмотренные договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действий договора. Правила о прекращении агентского договора установлены ст. 1010 ГК РФ. Такой договор прекращается вследствие: отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия; смерти агента, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим; признания индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным (банкротом). Агентское соглашение между туроператором и турагентом должно содержать атрибуты, без которых оно может быть признано недействительным: Наименование соглашения. Место и дату совершения соглашения. Описание участников соглашения: юридическое наименование каждого, сокращенные наименования, номера свидетельства о регистрации, даты и места последней, номера даты выдачи лицензии на данный вид деятельности, должности и ФИО лиц, подписывающих документ. Указывается наименование сторон, упоминаемых по тексту вместе. Понятия и определения, употребляемые в тексте соглашения. Предмет и объект соглашения в виде описания действия (поручение, передача, купля-продажа, посреднические услуги и др.), поименованные туры или услуги. Стоимость туров, политика и размеры скидок и надбавок к стоимости стандартного (каталожного) тура; валюта цены, процент на конвертацию и др. Формы и порядок оформления заявки клиента на покупку тура, порядок взаиморасчета с ним, договорная документация и особые обязательства, финансовые документы. Размер депозита и принципы депозитной политики, штрафная сетка. Порядок и сроки взаиморасчетов и платежей. Размер, способ, сроки и порядок выплаты комиссионного вознаграждения. Условия рекомендуемой страховки и ее продажи. Условия продажи дополнительных услуг. Особые условия (рекламная политика, обеспечение информацией, порядок и сроки бронирования услуг, порядок внесения измерений в условия тура по желанию клиента и др.). Условия аннуляции бронируемых услуг, штрафная сетка. Условия компенсаций. Ответственность за некачественные услуги или не предоставление таковых. Претензии, порядок их оформления и сроки предъявления. Порядок разрешения споров, арбитражная оговорка. Сроки действия соглашения. Порядок досрочного прекращения действия соглашения по инициативе одной из сторон или по волеизъявлению обеих. Язык соглашения, количество экземпляров, условия конфиденциальности. Реквизиты сторон (юридические адреса и банковские реквизиты). Перечень приложений. Наименование и подписи сторон, принимающих участие в соглашении. Вышеприведенная информация определяет структуру агентского договора и содержание его отдельных статей. Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter < Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Предметы Агропромышленность Банковское дело БЖД Бухучет и аудит География Документоведение Естествознание Журналистика Информатика История Культурология Литература Логика Логистика Маркетинг Математика, химия, физика Медицина Менеджмент Недвижимость Педагогика Политология Право Психология Религиоведение Социология Статистика Страховое дело Техника Товароведение Туризм Философия Финансы Экология Экономика Этика и эстетика Прочее

Агентская комиссия. Сколько зарабатывают риелторы в разных странах?

Где агенты по недвижимости получают наибольший гонорар с одной сделки? Анализ размера риелторских комиссионных в 26 странах мира. Фото: .com Опубликовали: Домаза 05.07.2017 | 15:33 Бизнес Поделиться Во всех странах, где представлены услуги агентств по недвижимости, существуют особенные принципы их оплаты. Как правило, комиссия риелтору уплачивается или по принципу 50/50, либо одной из сторон в рамках сделки с недвижимостью. Ключевым отличием разных рынков является размер агентской комиссии — в некоторых странах цены на услуги риелтора регулируются законодательно, в остальных зависят от конкуренции и общепринятых норм.
Редакция Domaza проанализировала рынок риелторских услуг в разных странах мира, а также финансовые отношения между покупателем, продавцом и риелтором.

Страны, где комиссию платит только продавец

В некоторых государствах вознаграждение риелтора ложится исключительно на плечи продавца. Особенно на горячих рынках. Философия риелторов и агентств недвижимости заключается в том, что оплачивать услуги брокера должна та сторона, которая получает в рамках сделки прибыль — т.е. продавец. Покупателя же в таких случаях рассматривают как сторону, на которую и без оплаты услуг риелтора возложены значительные финансовые обязательства.
Нередко у продавца и покупателя недвижимости разные риелторы. Если в стране не принято брать комиссию с покупателя, риелтор продавца по итогам успешной сделки делит собственные комиссионные 50/50 с представителем покупателя.

К странам, где покупателям недвижимости можно не учитывать такую статью расходов, как услуги агента по недвижимости, относятся:

Страна	Комиссия	НДС	Максимальная комиссия (с НДС)
Швейцария	3-5%	8%	5,4%
Венгрия	3%	27%	3,81%
Черногория	3-5%	8%	5,4%
Испания	1,5-5%	21%	6,05%
Финляндия	3-5%	24%	6,2%
Кипр	3-8%	нет	8%
Турция	3-5%	18%	5,9%
Латвия	3-5%	21%	6,05%
Таиланд	3-5%	7%	5,35%
США	2-6	нет	6%
Португалия	5%	23%	6,15%

Особенности местных рынков:

• в Швейцарии риелторы иногда прописывают в договоре с продавцом не процент от суммы продажи, а конкретную сумму вознаграждения (особенно при продаже недорогих объектов);
• в Португалии оплата услуг риелтора со стороны покупателя является добровольной и необязательной, размер вознаграждения за хорошую работу брокера определяет сам покупатель;
• в Венгрии брокеры иногда включают стоимость своих услуг в цену объекта — её компенсирует продавец после продажи объекта, но в таких случаях услуги фактически ложатся на плечи покупателя;
• в Черногории размер комиссионных может зависеть от цены объекта: чем дороже объект — тем меньше комиссия;
• в Испании при продаже недорогих объектов может быть оговорена сумма вознаграждения (чаще 6 и более тысяч евро), а не процент от стоимости сделки;
• в Финляндии при поручительском соглашении с агентством комиссию оплачивает покупатель, но тогда агент не имеет права получать гонорар за услуги от продавца;
• на Кипре дорогостоящие объекты недвижимости чаще предполагают более скромную комиссию, иногда клиентам доступны скидки от риелторов;
• в Турции оплата НДС за сделку ложится на плечи агентства, а услуги риелторов часто включены в стоимость объекта — обычно комиссию определяет застройщик;
• в Латвии выгодные или уникальные объекты могут предполагать оплату комиссии риелтора 50/50;
• в Таиланде всегда комиссию платит продавец, а покупатель может получать часть комиссионных риелтора в качестве бонуса (cashback);
• в США комиссия оплачивается агентству, а не риелтору, поскольку местное законодательство приём средств риелтором запрещает.

Страны, где комиссию платит только покупатель

На некоторых рынках недвижимости исторически сложилось так, что оплата услуг риелтора ложится на покупателя недвижимости. В частности, к таким странам относятся Украина и Россия. Опытные специалисты отмечают, что в будущем данная система с большой вероятностью будет изменена. Оплата услуг риелтора ложится на покупателя в данных странах, поскольку прежде количество предложений не покрывало спрос покупателей. На один объект претендовали сразу несколько покупателей, поэтому лояльные условия создавались именно для продавцов. Сегодня в некоторых из этих стран ситуация обстоит иначе.

К странам, где владельцы недвижимости не оплачивают услуги риелтора при продаже, относятся:

Страна	Комиссия	НДС	Максимальная комиссия (с НДС)
ОАЭ	2-4%	нет	4%
Германия*	2-6%	19%	7,14%
Россия	2-5%	18%	5%
Украина	2-5%	20%	5%

* комиссию риелтора оплачивает чаще покупатель, но при определённых условиях (высокая цена, неликвидный объект и т.п.) ​— продавец или 50/50

Особенности местных рынков:

• в Германии размер комиссии на той или иной федеральной земле определяется местной ассоциацией риелторов, а при условии, что объект ликвидный, оплата услуг риелтора ложится только на покупателя;
• в Украине и России исторически сложилось, что оплата услуг риелтора ложится на покупателя, при этом в Украине большинство частных риелторов работают без НДС;
• в ОАЭ при сделке с первичной недвижимостью комиссию риелторам платит застройщик, а не покупатель, а также отсутствует необходимость платить НДС.

Страны, где комиссию платят продавец и покупатель

Страна	Комиссия	НДС	Максимальная комиссия
Чехия	2-5%	21%	6,05%
Австрия	3%	20%	3,6%
Уругвай	0-3%	23%	3,69%
Австралия	0-2,5%	10%	0-2,75%
Хорватия	3%	25%	3,75%
Болгария	2-5%	20%	6%
Франция	4,5-8%	20%	8%
Великобритания	0,5-3,5%	20%	4,2%
Словения	2%	20%	2,4%
Греция	1-3%	23%	3,69%
Италия	2-4%	22%	4,88%

Особенности местных рынков:

• в Чехии при сделках с недорогой недвижимостью риелтор получает от сторон фиксированную сумму (не менее 2 тысяч евро), застройщики же предлагают риелторам 1-3% комиссии;
• в Австрии комиссия риелтора определяется законом, стороны платят за сделку по 3%, а риелторы не имеют права повышать стоимость своих услуг;
• в Австралии при сделках с дорогостоящей недвижимостью комиссия агента может составлять 0,5-1,5%;
• в Хорватии обе стороны сделки платят агенту по 3% (в сумме — 6%), а в случае с недорогой недвижимостью минимальная комиссия может составлять 1,5 тысячи евро;
• в Болгарии агенты могут включить риелторскую комиссию в стоимость объекта, но чаще комиссию оплачивают продавец и покупатель;
• во Франции за продажу первичной недвижимости риелторам часто платит застройщик, а размер комиссии ниже при работе с дорогой недвижимостью (8% при продаже объекта до 50 тысяч евро, 4,5% — при продаже объекта ценой свыше 1 млн евро);
• в Великобритании у обеих сторон сделки есть свои риелторы (двойные риелторы получают гонорар по системе 50/50), а при сделках с инвестиционной недвижимостью услуги риелтора оплачивает застройщик;
• в Словении стоимость услуг риелтора определяется законом, комиссия оплачивается по системе 50/50 (обычно по 2% с покупателя и продавца);
• в Греции обычной ставкой считается 2% от стоимости объекта, но некоторые агентства при работе с иностранцами могут поднимать комиссию до 3%;
• в Италии агент самостоятельно определяет комиссию, но если стороны несогласны с комиссионными — стороны обращаются в суд, который определяет гонорар риелтора (обычно назначается средняя риелторская комиссия за год).

Скачать безплатное приложение DOMAZA

• ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ И РАСЧЕТА АГЕНТСКОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

  9.1. Компания выплачивает Агенту Агентское вознаграждение в порядке и на условиях, оговоренных в настоящих Правилах, в Приложениях к нему и Агентском Договоре.

  9.2. Агентское вознаграждение включает в себя:

  — сервисную плату в размере от 3% и более (без НДС) в зависимости от региона для категорий Агентских пунктов I-III;

  — агентский бонус от 4% до 6% в зависимости от присвоенной категории Агентского пункта для категорий Агентских пунктов I-III.

  Внимание! С целью поддержки владельцев Агентских пунктов, в переходный период с июня по август 2011, Объединенная Компания будет выплачивать дополнительный бонус в размере 1 (одного) % для Агентских пунктов категорий I – III.

  9.3. Агентский бонус рассчитывается от Объема продаж по выданным и оплаченным за расчетный период (календарный месяц) Заказам Консультантов, включая НДС.

  9.4. Процентные ставки Агентского бонуса указаны в Приложении 4 настоящих Правил и зависят от 2 (двух) условий:

  · Присвоенной Категории Агентского Пункта;

  · Объема продаж за отчетный период (месяц), равного сумме по выданным и оплаченным Заказам с НДС.

  Пример расчета Агентского вознаграждения:

  · Объем продаж по выданным и оплаченным Заказам, включая НДС, за календарный месяц составил 600 000 рублей.

  В зависимости от Категории Агентского Пункта Агентское вознаграждение составит:

  — I. «Представительство» — ставка агентского бонуса 6%. Агентский бонус составит 36 000 рублей. Сервисная плата 3% за вычетом НДС составит 15 300 руб. Дополнительный бонус 1% — 6 000 руб. Итого: 57 300 рублей!

  — II. Центр обслуживания Консультантов» — ставка агентского бонуса 5%. Агентский бонус составит 18 000 рублей. Сервисная плата 3% за вычетом НДС составит 15 300 руб. Дополнительный бонус 1% — 6 000 руб. Итого: 51 300 рублей!

  — III. «Пункт выдачи Продукции» — ставка агентского бонуса 4%. Агентский бонус составит 24 000 рублей. Сервисная плата 3% за вычетом НДС составит 15 300 руб. Дополнительный бонус 1% — 6 000 руб. Итого: 45 300 рублей!

  — IV. «Агент» — ставка вознаграждения 0,15%. Агентское вознаграждение составит 900 рублей.

  · Объем продаж по выданным и оплаченным Заказам (включая НДС) за календарный месяц составил 99 000 (девяносто девять тысяч) рублей.

  В зависимости от Категории Агентского Пункта агентское вознаграждение составит:

  — I. «Представительство», II. «Центр обслуживания Консультантов», III. «Пункт выдачи Продукции» — ставка вознаграждения 0,5%. Агентское вознаграждение составит: агентский бонус 745 руб. + сервисная плата 2 970 руб. Итого: 3 715 руб.

  — IV. «Агент» — ставка вознаграждения — 0,15%. Агентское вознаграждение составит 223 (двести двадцать три) рубля.

  9.5. В расчет Агентского вознаграждения за расчетный период включаются все Заказы, полностью оплаченные в Компанию, имеющие в программе «Партнер» статус «Выдан». Заказы включаются в расчет Агентского вознаграждения по достижению обоих статусов («Выдан» и «Оплачен») в отчетный период.

  Пример:

  · Заказ был оплачен Консультантом самостоятельно с личного счета 25 сентября, выдан Консультанту Владельцем Агентского Пункта 3 октября. Агентское вознаграждение по Заказу будет начислено за период Октябрь;

  · Заказ был оплачен в кассу Агента 25 сентября и сразу выдан Консультанту 25 сентября, денежные средства в Компанию на погашение задолженности Агента поступили 1 октября. Агентское вознаграждение по Заказу будет начислено за период Октябрь;

  · Заказ был выдан Консультанту 25 сентября в кредит, Консультант самостоятельно оплатил Заказ с личного счета 2 октября. Агентское вознаграждение по Заказу будет начислено за период Октябрь.

  9.6. В случае выявления Компанией в расчетном периоде несоответствия Агентского Пункта заявленной Категории, Агентское вознаграждение рассчитывается по факту пересмотра Категории Агентского Пункта в данном периоде (календарный месяц). При повторном нарушении, т.е. не предупреждении Компании о смене занимаемой площади или изменении прочих условий обслуживания Консультантов, влияющих на Категорию, Компания вправе расторгнуть Агентский Договор.

  9.7. Если один Агент имеет несколько Агентских Пунктов, то расчет Агентского вознаграждения производится по каждому Пункту отдельно в зависимости от присвоенной Категории и выполнения условий по Объему продаж.

  9.8. Оплата вознаграждения производится Компанией в порядке, определенном Договором.

  9.9. В случае, если Агент находится на общей системе налогообложения, Агентское вознаграждение увеличивается на сумму ставки НДС.

  9.10. Для новых Агентских Пунктов категорий I-III в месяц открытия и последующие три месяца предусмотрено действие специальных условий, при которых не применяется критерий Объема продаж ниже или выше 100 000 (сто тысяч) рублей, а процент Агентского вознаграждения зависит только от присвоенной Категории. Решение по этому вопросу принимает Компания, в том числе в лице руководителя Дочернего предприятия. В расчет берутся календарные месяцы, начиная со дня первой поставки Агенту. Новым Агентским Пунктом не считается Пункт, сменивший Владельца или переехавший на новый адрес.

  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  10.1. Агент в полном объеме несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение переданной ему Продукции в соответствии с действующим законодательством, настоящими Правилами и условиями агентского Договора. Агент несет риск утраты и/или порчи Продукции с момента получения Продукции Агентом и подписания Реестра заказов, накладных.

  10.2. Агент несет ответственность за сохранность всей документации, передаваемой ему Компанией в связи с исполнением им своих обязательств по Агентскому Договору.

  10.3. Компания обязана передать Агенту Продукцию надлежащего качества, в количестве и номенклатуре в соответствии Реестром заказов, товарно-транспортной накладной и/или товарной накладной ТОРГ 12 и в упаковке, соответствующей установленным техническим условиям и государственным стандартам.

  10.4. Компания несет ответственность за своевременную доставку Продукции до Агентского Пункта, на котором был оформлен заказа Консультанта.

  10.5. Компания вправе осуществлять контроль за соблюдением Агентом принятых на себя обязательств по Договору любым законным способом.

  10.6. Агенту запрещено без письменного уведомления Компании передавать третьей стороне ответственность по организации работы Агентского Пункта. Агент должен получить письменное согласие от Компании на привлечение третьей стороны к работе Агентского Пункта.

  ДОКУМЕНТООБОРОТ

  11.1. Агент высылает в Компанию документацию, необходимую для осуществления своей деятельности согласно установленным Правилам работы Агентского Пункта. Пересылка документов осуществляет Агентом по почте, курьерской службой, другими согласованными с Компанией способами за счет Агента.

  11.2. Любые предупреждения, запросы, извещения, требования или информационные сообщения от одной стороны к другой должны передаваться в письменном виде по почте, факсу или электронной почте.

  11.3. Реестр заказов, реестр выданных заказов, реестр выданных и оплаченных заказов, накладные, претензии по количеству, качеству и ассортименту Продукции в Заказе, а также прочая документация по Договору должны передаваться Агентом в Компанию в следующие сроки:

  · при автодоставке Продукции – по согласованию с Компанией, но не позже 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления документов;

  · при авиа-, ж/д и смешанных формах доставки – по согласованию с Компанией, но не реже 1 (Одного) раза в месяц.

  Корреспонденция будет считаться надлежаще переданной в Компанию в случае, если ее:

  · лично передали уполномоченному представителю Компании, предварительно согласовав условия передачи;

  · отправили почтой с уведомлением о вручении и описью вложения;

  · передали посылкой через представителя транспортно-экспедиционной компании, которая осуществляет доставку Продукции, предварительно согласовав условия передачи с сотрудниками Компании.

  11.4. В случае изменения адреса любой из Сторон, а так же в случае если Агент намерен изменить адрес и место расположения Агентского Пункта либо изменить банковские реквизиты (изменить банк, расчетный счет, закрыть расчетный счет и т.п.), Агенту следует проинформировать Компанию в письменном виде не менее, чем за 20 (Двадцать) дней до фактических изменений.

  Дата добавления: 2016-03-28; просмотров: 1134 | Нарушение авторских прав

  Рекомендуемый контект:
  Похожая информация:
  Поиск на сайте:
  

  Агент активных продаж

  Работа в любимом городе Москва

  Основа любого бизнеса – это продажи товаров или услуг, заключение договоров, подписание контрактов. Любой предприниматель заинтересован в развитии своего бизнеса, в расширении географии рабочей деятельности и увеличении клиентской базы. Часто наступает момент, когда активно развивающийся бизнес очень не просто удержать под контролем. Для этого приходится увеличивать штат сотрудников, создавать новые должности, обременять каждого из сотрудников новыми обязанностями.

  Именно реклама помогает донести до потенциального покупателя всю продающую информацию. Ведь, прежде чем что-либо приобрести, нужно, как минимум, знать о существовании товара. Рекламировать, предлагать товар к приобретению можно разными способами. Самый простой и результативный – прямые агентские продажи. Занимается этим агент. Он является сотрудником определенной компании и действует под руководством супервайзера. Цель агента – продать. Но не всегда потенциальный клиент готов «покупать» на момент предложения. Агент должен заинтересовать его так, чтобы, немного подумав, он сам явился в офис, пожелав приобрести то, от чего накануне отказался. Прямые продажи агенты осуществляют разными способами – выставляют промо-стойки в людных частях города, устанавливают стенды на выставках, подают промо-объявления в периодическую печать, рекламируя свой товар. Но самый высокий результат получают агенты, которые обходят квартиры и дома в городе, на месте предлагая свои услуги. Однако потенциальный клиент может испугаться коммивояжера и захлопнуть перед его носом дверь. Есть небольшая хитрость, как этого не допустить и заинтересовать человека продукцией компании.

  На примере продаж услуг интернет-провайдера можно проследить весь процесс диалога от приветствия до заключения окончательного договора. Но такой способ продаж эффективен не для всех отраслей – буровые установки вряд ли получится продать в академическом городке преподавателю квантовой физики. Итак, несколько правил прямых агентских продаж:
  Чтобы охватить максимальную аудиторию, нужно выбрать момент, когда основная масса жильцов находятся дома. Обычно рабочий день заканчивается в шесть часов вечера. Но оказаться на пороге клиента в 18.05 – это моветон. Нельзя быть таким бесцеремонным и навязчивым. Людям нужно дать отдохнуть после работы. Приблизительно семь часов вечера – вполне подходящее время, чтобы нанести визит.

  Клиента нужно к себе расположить. Вежливость – это качество, которым должен обладать каждый агент, ведь на грубости продуктивный диалог построить практически невозможно. Такие слова, как «добрый вечер», «прошу прощения за поздний визит», сопровождающиеся обаятельной улыбкой, задержат потенциального клиента на несколько мгновений на пороге. Дальше начинается основная работа агента – обработка клиента на предмет продажи.
  Мало кто готов беседовать с совершенно незнакомым человеком, стоя на пороге, обычно происходит приглашение пройти в дом. Один из популярных ходов агентов – проведение опроса жильцов конкретного дома. Люди зачастую рады повлиять на статистику своим информационным вкладом. После обязательного приветствия и короткого знакомства можно сообщить жильцам цель опроса – определение количества желающих подключить цифровое телевидение, интернет или ip-телефонию.

  Если у клиента интернета нет, нельзя сразу предлагать ему подключение. Не стоит очень активно проявлять свою заинтересованность. Сохраняя напускное безразличие, лучше напомнить клиенту о том, что агент пришел проводить опрос, а не продавать услугу. Тем не менее, необходимо уточнить, планируется ли подключение и для каких целей (работа, игры, кино или все вместе). При положительном ответе можно реагировать не так сдержанно, вводя постепенно клиента в курс дела. Нужно проинформировать его о тарифе, который предлагает компания-провайдер, рассказать о ценах и возможностях. В технические подробности вдаваться не стоит – вечером у людей голова занята совсем другим. Следующий шаг должен сделать клиент.
  Буклеты, рекламная продукция должны отойти на второй план, уступая место подготовленным заранее шпаргалкам и схемам, начерченным обычной ручкой. С их помощью, то есть «на пальцах», нужно объяснить клиенту, чем данный провайдер лучше всех остальных. Затем можно воспользоваться и брошюрой, распечатанной для промо-акций. В ней надо ярким маркером выделить основные моменты – скорость, которую нужно продать и, собственно, цену, по которой предоставляется услуга соединения.
  Если клиент торопится, ему неудобно разговаривать или он сомневается в необходимости подключения интернета, то нужно сделать все возможное, чтобы «добыть» его контактный телефон. Этим номером будет пополнена база данных компании, содержащая информацию о потенциальных клиентах.

  Главное – донести до клиента все преимущества предложения компании. Финальный этап – заключение предварительного договора. Необходимо объяснить клиенту, что если он сейчас не готов заключить договор из-за сомнений или отсутствия финансов, то есть возможность составить предварительную заявку. Эта сделка ни к чему его не обязывает, но дает некоторую гарантию после внесения в список желающих. Нужно предупредить клиента, что через пару-тройку дней операторы компании перезвонят ему, чтобы узнать о результате раздумий. Если агент сделает свою работу хорошо, ответ клиента, скорее всего, будет положительным. А так как заявка на подключение услуги со всеми необходимыми данными в руках у агента, можно смело оформлять договор. Миссия агента по продажам выполнена успешно!

  • Волгодонск

    Волгодонск – молодой город в Ростовской области, промышленный, научный и культурный … «»»

  • Спасск

    Населенный пункт на месте нынешнего города Спасска в Пензенской области … «»»

  • Печенга

    Печенга представляет собой город, раскинувшийся в Мурманской области. Несмотря на … «»»

  • Назарово

    Назарово – один из городов краевого подчинения, находящийся в Красноярском крае … «»»

  • Приозерск

    Приозерск – город, расположенный в Российской Федерации. Находится в Ленинградской области … «»»

  • Балашиха

    Балашиха – это самый большой город в Московской области. В городе … «»»

  • Мокшан

    Мокшан представляет собой поселок городского типа, расположенный в Пензенской области … «»»

  Все города (1205)

  • Станет ли «пришелец» «своим», или как помочь новичку

    Ни для кого не секрет, что в первые дни, даже в первые недели работать на новом месте сложнее всего. «»»

  • Трудоустройство

    Кому-то могут предложить рассказать о трех имеющихся у кандидата плохих качествах и трех хороших. «»»

  • Дефицитная профессия – программист

    Востребованность работников данной профессии значительно выросла с 2010 по 2014 г. «»»

  • Голос — деньги

    Познавательная статья о том, как сделать свой голос продаваемым и каким образом с помощью него можно заработать. «»»

  • Что рассказывает о вас ваш рабочий стол

    На работе, факторы, которые могут охарактеризовать ваши навыки, крайне многочисленны. «»»

  • О чем необходимо спросить работодателя на собеседовании

    В статье перечислены вопросы, которые нужно задать работодателю при прохождении собеседования. «»»

  • Кадровые агентства

    При обращении к кадровым агентствам вам необходимо будет сформировать требования к подаваемой заявке. «»»

  Все статьи (122)

  • Тамада – капитан корабля хорошего настроения

    Свадьба или юбилей – это большие праздники, на которых обычно собирается много гостей. Праздновать всегда весело и интересно. «»»

  • Таксист

    Услуги частных извозчиков знакомы нам еще по старым фильмам. Работа в такси – один из самых популярных быстрых заработков. «»»

  • Дворники – санитары города

    Часто родители еще в школе пугают своих детей тем, что если они будут плохо учиться, то станут работать дворниками. «»»

  • Концертмейстер

    Работа концертмейстера – это, прежде всего, творчество. Но педагогика и психология всегда рядом. «»»

  • Астролог

    Профессия астролога и особенности поиска работы. «»»

  • Тайный покупатель

    Кто такой тайный покупатель, и как им стать? Подробная инструкция для желающих приобрести новый источник дохода в свободное время. «»»

  • Копирайтер (советы)

    В статье представлены необходимые программы и важные советы для работы копирайтером. «»»

  Все профессии (100)

  • Вы еще не миллионер – тогда вам нужна эта книга

    Надоело жить в бедности? Просыпаться каждое утро, идти на надоевшую работу, вкалывать целый день и получать за это копейки? А кто-то живет в тысячу раз лучше, не особо утруждаясь. «»»

  • Самый богатый человек в Вавилоне

    Автор книги утверждает, что для реализации своих замыслов и желаний человек должен стать успешным в финансовых вопросах, научиться пользоваться и управлять личными финансами. «»»

  • Какого выбрать промо-сотрудника для продвижения продукции в магазине

    Для продвижения продукции в магазины прибегают к услугам мерчендайзеров, в данной профессии есть 6 основных типов. В этом случае что бы правильно выбрать необходимого сотрудника следует ознакомиться с данной статьей. «»»

  • Крупные переводческие проекты и их особенности

    Любое бюро переводов заинтересовано в получении крупного заказа. Сотрудники будут загружены работой, а компания заработает хорошие деньги. Работать с крупными проектами сложно. Здесь существуют свои правила и нюансы, которые следует принимать в расчет. «»»